16-17 марта 2022 года в Москве состоится ежегодный профессиональный форум индустрии взыскания — COLLECTION PRO 2022
COLLECTION PRO 2022 — крупнейшее профессиональное событие объединяющее современные подходы, технологии и инновации в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата.
Это ежегодная встреча основателей, директоров и топ-менеджмента — профессионалов рынка взыскания представляющих: банки, микрофинансовые организации, БКИ, коллекторские агентства, КПК, компании ЖКХ, управляющие компании, энергоснабжающие компании, лизинговые и страховые компании, юридические компании, b2b-компании сектора.
Форум зарекомендовал себя эффективной площадкой для: диалога первых лиц о возможностях рынков и перспективах ниш в сфере проблемной задолженности, анализа тенденций в области национального регулирования, выбора стратегии взыскания, обзоров лучших отраслевых практик и технологий, открытого обмена опытом, идеями, мнениями, экспертизой и контактами.
10 ГЛАВНЫХ ВОПРОСОВ ФОРУМА 2022:
1. Изменения 230-ФЗ: проверки, контроль, ответственность
2. Рынок взыскания: аналитика ниш и тенденций
3. Служба взыскания: структура, контроль, мотивация, обучение
4. Эффективность сборов
5. Кредитор & Коллектор
6. Тактики и стратегии сollection в деталях
7. Профили клиентов и должников: новые реалии
8. Цифровой прорыв: кейсы применения технологий в collection
9. Банкротство физических лиц: процедуры, тенденции
10. Исполнительное производство: лучшие практики всего процесса
16 марта — 1-й день COLLECTION PRO 2022
В программу 1-го дня откроет ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ: РЕГУЛИРОВАНИЕ, АНАЛИТИКА РЫНКА ВЗЫСКАНИЯ, ОТРАСЛЕВЫЕ ТРЕНДЫ с подробным обсуждением экспертами: изменений 230-ФЗ, проведений проверок и ответственности за нарушения 230-ФЗ, аспектов превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей, практических решений по сегментации должников и профилактики дефолтов, тенденции в процедуре банкротства, универсальных реабилитационных процедуры.
Состоится ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ спикеры которой обсудят: законодательные изменения, эффективность сборов, уловки должника и уступки заёмщикам, лайфхаки сollection, контроль качества взыскания и динамика возвратности, ключевые вопросы в области набора, квалификации и мотивации персонала.
Сессия 3: ТЕХНОЛОГИИ: ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ
Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущего: роботизация взыскания, автоматизация контактных-центров, речевая аналитика, системы IVR, голосовая биометрия, аналитические платформы, сервисы погашения, сервисы обогащения данных, диалоговые роботы, электронные площадки.
Сессия 4: ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
В ходе кратких блиц-интервью обсудим специфику работы в направлении взыскания в следующих секторах и направлениях: ЖКХ, мобильные операторы, лизинговые компании, страховые компании, управляющие компании (УК), энергосбытовые компании.
17 марта — 2-й день COLLECTION PRO 2022
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В «НЕРАБОТАЮЩЕЙ» СИСТЕМЕ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ.ТОНКОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ
Состоится в формате профессионального круглого стола и включает: практические решения, разбор реальных отраслевых кейсов, рабочие лайфхаки
1. Судебная система в цифре: электронный исполнительный документ, как механизм минимизации ошибок работников суда
2. Автоматизация рабочего места взыскателя: электронные документы суда, доступные в пару кликов
3. Иски к судебным приставам за бездействие или ненадлежащую работу: реалии сегодняшнего дня
4. Последовательность действий на стадии legal и их автоматизация, как способ увеличения эффективности сборов
5. Обучение, мотивация и плановые показатели
Источник: Оргкомитет COLLECTION PRO 2022
