С целью регулирования ситуации и обеспечения вылета пассажиров рейсы международных воздушных линий (МВЛ), которые по расписанию на вылет стоят до 12.40 мск, переводятся на регистрацию и обслуживание из Терминала D в Терминал E, также в течение дня возможны дополнительные переводы отдельных международных рейсов. Оформление пассажиров на рейсы внутренних воздушных линий (ВВЛ) продолжает осуществляться в Терминале D аэропорта.
Для оказания помощи пассажирам в переходных галереях работают сотрудники службы качества аэропорта, которые помогают пассажирам ориентироваться в переходах и дают необходимую оперативную информацию. В Терминал Е направлены дополнительный штат сотрудников пограничного отряда в целях проведения оперативного паспортного контроля пассажиров переведенных рейсов.
В аэропорту Шереметьево действует оперативный штаб по урегулированию ситуации. Сотрудники аэропорта работают с пассажирами, предоставляя им всю необходимую справочную информацию на стойках информации.
Данная информация касается только рейсов вылета, рейсы прилеты и их обслуживание осуществляются в штатном режиме во всех терминалах аэропорта, включая Терминал D.
Информация о переводах рейсов из терминала D, которые вылетают после 12.40 мск:
В Терминал F переводятся следующие рейсы: SU2344 Москва – Дрезден (вылет 15.00 мск.), SU2458 Москва – Париж (вылет 15.05 мск.), SU2326 Москва – Мюнхен (вылет 15.40 мск.), SU2302 Москва – Франкфурт (вылет 16.35 мск.), SU2314 Москва – Берлин (вылет 16.35 мск.), SU1824 Москва – Симферополь (вылет 16.50 мск.).
В Терминал Е переводятся следующие рейсы: SU2200 Москва – Хельсинки (вылет 17.10 мск.), SU1862 Москва – Ереван (вылет 17.20 мск.), SU2132 Москва – Стамбул (вылет 18.30 мск.), SU2212 Москва – Стокгольм (вылет 18.45 мск.), SU261 Москва – Париж (вылет 18.55 мск.).
Статус интересующего рейса рекомендуем подтверждать по телефонам контакт-центра аэропорта Шереметьево (495) 578-65-65, 8-800-100-65-65 и контакт-центра авиакомпании «Аэрофлот» (495) 223-55-55, 8-800-333-55-55 или на стойках информации в аэропорту Шереметьево.
В настоящее время терминалы E и F Южного терминального комплекса (ЮТК), а также терминалы C и B работают в обычном режиме.
Международный аэропорт Шереметьево приносит свои извинения пассажирам за доставленные неудобства и прилагает необходимые усилия для стабилизации ситуации.
Центр общественных связей
Международного аэропорта Шереметьево
Тел. (495) 578-85-85, (495) 578-20-73
Факс (495) 232-65-48
www.svo.aero