Спецпроект. Спецмнения.

ТОП-менеджеры о бизнесе в новых реалиях

О проекте

«Спецмнения» - совместный проект Агентства экономической информации ПРАЙМ, Ассоциации менеджеров и РИА Новости. Цель проекта – собрать и систематизировать мнения кандидатов рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» о том, что изменилось в их бизнесе за последний год.

Ежегодный рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» составляется Ассоциацией Менеджеров с 2001 года с целью выявления эффективных управленческих практик и формирования новой российской управленческой элиты.

Какие изменения произошли за год в вашей отрасли, с какими трудностями вы сталкиваетесь и какие есть решения?

Как трансформировался рынок труда? Что изменилось в работе с человеческим капиталом?

Как по вашему мнению будет развиваться ситуация в бизнесе, каковы ожидания?

Банковская отрасль сейчас находится в стадии трансформации, полностью перестраивается платежная инфраструктура. Мы наблюдаем определенную сегментацию бизнеса, которая зависит от запаса прочности отдельных компаний, от возможностей адаптации к новым условиям деятельности, географии контрагентов и потребителей. Происходящие изменения в отрасли являются коренными и уже необратимыми. Вероятно, что динамика цифровизации отрасли, позволившая российским банкам стать лидерами в части удобства, замедлится. Текущие решения и продукты требуют новых подходов с минимизацией рисков. Но, несмотря на колоссальные изменения и трудности, финансовая система страны накопила опыт и ресурсы, благодаря которым совместно с коллегами из ЦБ у нас получается проходить такие испытания в относительно спокойном режиме.

Читать далееСвернуть

В первую очередь, уход международных брендов с рынка стал стимулом для российских гостиничных сетей активнее развивать свой бизнес. При этом не исключаю, что те отели, которые ориентировались на офисы иностранных операторов, могут столкнуться с проблемой поддержания уровня оказываемых услуг и продаж. Мы здесь серьезных проблем не испытываем, создав собственные стандарты, и постоянно развивая свои технологии.
Также стоит отметить уход крупных сервисов онлайн-бронирования (OTA), например, Booking.com. Нам, как отельной сети, благодаря правильной настройке каналов продвижения, удалось в достаточно короткий срок переориентировать гостей и перевести их на наш сайт. Отмечу и оперативное развитие российских OTA, в частности МТС Travel.
Отдельно выделю практически полное отсутствие иностранных туристов, что заставило всех сконцентрироваться на внутреннем рынке. В этот момент отрасль своевременно и эффективно поддержало государство.

Читать далееСвернуть

В этом году финансовый сектор столкнулся с постоянными изменениями ключевой ставки, валютной политики, санкциями и блокировкой приложений. Каждый день, можно сказать, был вызовом для бизнеса и проверкой бизнес-модели компаний на устойчивость. В такие периоды для финансовых компаний важно уметь оперативно реагировать на проблемы пользователей и партнеров, знать свою аудиторию и то, что ей нужно, помогать ей. Я бы сказала, что трудности 2022 года менее болезненны для тех компаний, кто научился быстро перестраивать свой бизнес еще в пандемию, они гораздо легче отреагировали на новые изменения и быстро адаптировали свои стратегии.
Мы в Банки.ру, например, создали проект по финансовой грамотности — горячую линию для пользователей Банки.ру. С учетом новых экономических реалий они столкнулись со сложными финансовыми вопросами: что делать с накоплениями, как сохранить свои средства, что делать, если нужен потребительский кредит, как снять наличные и валюту, как перевести деньги в другую страну, стоит ли сейчас брать ипотеку и т. д. На все эти вопросы и помогали и до сих пор помогают ответить эксперты Банки.ру — в экспертной команде горячей линии более 30 человек.
Наша бизнес-модель оказалась вновь очень устойчива, несмотря на все сложности и волнения на рынке. С учетом того, что мы смогли перераспределить нагрузку между вертикалями в зависимости от меняющегося спроса на те или иные финансовые продукты. Так, например, в марте спрос на ипотеку и кредиты в связи с изменением процентной ставки заметно снизился, а вклады, наоборот, стали самым популярным продуктом — в этот период случился пик спроса на вклады и на Банки.ру (+198%).

Читать далееСвернуть

Наиболее существенные изменения в российской ИТ-отрасли в этом году связаны с трансформацией восприятия российских компаний и технологий. Большинство заказчиков понимая, что возврата к прошлым моделям ведения бизнеса уже нет, стали комплексно планировать переход на отечественные решения и выстраивать долгосрочные партнерские отношения с вендорами ПО в России.
Интерес к отечественным разработкам со стороны бизнеса и государства вырос в разы. Приведу пример: по итогам первого полугодия 2022 года количество тестирований МойОфис, которые мы провели совместно с заказчиками, увеличилось более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Возросшие объемы работ потребовали от российских ИТ-компаний более тщательного планирования сервисных и интеграционных решений, а также фокусных инвестиций в эти сегменты.

Читать далееСвернуть

«Гринатом» является центром внутренней цифровизации атомной отрасли, включая импортозамещение. Из-за ухода западных вендоров нам пришлось ускорить темпы перехода на технологически независимое ПО и внедрения отказоустойчивых технологий. Технологическая независимость для нас — это не просто тенденция, нам важно обеспечить безопасность критической информационной инфраструктуры.
В отрасли уже существует ряд полностью независимых отечественных решений. Сейчас мы работаем над повышением их устойчивости и развитием с точки зрения информационной безопасности, внедряем новые технологии и средства защиты. Кроме того, уход многих иностранных ИТ-компаний и дефицит на рынке безопасного и качественного ПО стимулирует нас на создание собственных цифровых продуктов.

Читать далееСвернуть

Как и во многих других областях, одновременно и проблемой, и вызовом является турбулентность, и как следствие — необходимость принимать очень быстрые и очень нестандартные решения, а также невозможность строить долгосрочные планы. С другой стороны, это заставляет быть крайне гибким.
Из трудностей — возросшая важность вопросов информационной безопасности. Испытание на прочность постоянными DDoS-атаками. Кейсы, связанные защитой от них, становятся все сложнее.
Сюда же — кадры в IT, их нехватка и высокая конкуренция компаний за высококвалифицированных специалистов. И решающим аргументом здесь становится не только размер вознаграждения, но и возможности развития для сотрудника, интересные проекты и так далее. И, конечно, проблемой является всё, что касается замещения иностранных продуктов и в области ПО, и в области «железа».

Читать далееСвернуть

Нарушения международных логистических цепочек затронули нашу компанию в меньшей степени. Да, доставка из Европы тех же запчастей на оборудование усложнилась, но пока ни один из западных партнеров не прекратил сотрудничество. Заключая новые контракты, ориентируемся на поставщиков из Китая, демонстрирующих неплохие характеристики своих образцов.

Спрос на стеклянную тару увеличивается, как на одну из самых экологичных, а также на фоне дефицита или подорожания других видов упаковки. Но сегодня точно не стоит поддаваться спекулятивным настроениям и совершать необоснованные шаги, сказывающиеся на стейкхолдерах. Напротив, считаем необходимым поддерживать бизнес клиентов — производителей напитков: ищем альтернативные источники сырья, новые технологические решения, благодаря чему удается сдерживать рост себестоимости продукции и цен на нее.

 

Читать далееСвернуть

Многие компании, которые специализируются на юридических услугах, за последний год вынуждены были быстро трансформироваться.
Иностранные партнеры объявили о своём уходе, но по факту почти ничего, кроме смены названий компаний-консультантов, не изменилось. Специалисты остались те же, сменились только вывески. Никто не хотел терять то, что наработано годами.
Без сложностей, конечно, не обошлось. Нам, как экспертам «по специальным ситуациям», стало сложнее работать за рубежом. Сильно уменьшилось количество иностранных юристов, желающих работать с россиянами. Решения есть, только они стали сложнее и дороже.

Читать далееСвернуть

Электротехнический рынок претерпел большие изменения. Уход с рынка известных европейских производителей дал мощный рывок в переориентации рынка на отечественных и китайских производителей. Часть европейских производителей продолжили работать в России, но есть три важных аспекта.
Во-первых, вынужденная продажа российских представительств европейских компаний повлекла за собой их передачу местному топ-менеджменту и ребрендинг.
Во-вторых, санкции на ввоз технологичного европейского оборудования отразились на промышленном секторе рынка. Клиенты активно ищут аналоги необходимого оборудования и пересчитывают проекты на новые бренды.
В-третьих, увеличение производительности российских производственных площадок и поиск новых контрактных производств в Китае предоставили альтернативу для клиента по заблокированным продуктам из Европы.
Что касается китайских и отечественных партнеров, то они готовы на равных конкурировать по качеству с европейцами и зачастую предлагают более низкие цены. Вопрос в том, насколько компании гибки и открыты к изменениям. Мы приспособились к новым условиями и нашли альтернативы по всему периметру оборудования.

Читать далееСвернуть

Текущий год повлиял на все сферы бизнеса, и маркетинговые коммуникации не стали исключением. В начале 2022 года у нас была сформирована маркетинговая стратегия, охватывающая все бизнес-юниты iConText Group. Но в связи с изменениями многие показатели для измерения успешности проекта оказались неактуальными. При этом я не планировала менять общие показатели по целям. Соответственно, требовалось провести оперативную замену каналов на релевантные.
Помимо этого, на 2022 год стояла большая задача по перепозиционированию iConText Group, которая привела к полному пересмотру коммуникационной стратегии. В условиях, которые стремительно менялись в течение года, была важна скорость принятия решений и скорость действий. Люди, отвечающие за коммуникации и маркетинг, были вынуждены работать еще быстрее и становиться более адаптивными.

Читать далееСвернуть

Рынок труда демонстрирует разнонаправленные тренды в данный момент. С одной стороны, появился определенный выбор с точки зрения высокопрофессионального и компетентного персонала из-за ухода с рынка компаний с иностранным капиталом. С другой стороны, инфляционные тренды 2022 года и, как следствие, возросшие запросы потенциальных работников не позволяют сказать, что наступил рынок работодателя. В настоящее время идет коррекция рынка. Возможности большинства банков в части предлагаемого вознаграждения потенциальным кандидатам пока остаются на докризисном уровне. При этом количество вакансий в финансовой индустрии не уменьшилось.

Читать далееСвернуть

Если говорить про нашу компанию, то кардинально ничего не поменялось. Мы поэтапно внедряем новую модель кадрового управления, которая позволяет нам развивать и растить текущие кадры, а также формировать кадровый резерв. Мы внедрили собственную платформу обучения, тесно взаимодействуем с российскими университетами, проводим большое количество стажировок для студентов. Если говорить про коллег, которые привыкли работать на иностранные бренды, им придётся переориентироваться на работу в российских компаниях.

Читать далееСвернуть

В атомной отрасли ИТ-специалисты решают специфические и нестандартные задачи: с одной стороны, ПО должно отвечать высоким требованиям информационной безопасности, выполнять сложные процессы, быть современным с точки зрения технологий, с другой — быть максимально простым в использовании обычным сотрудником. Высококвалифицированные ИТ-кадры всегда востребованы, и «Гринатомом» в том числе. Мы стараемся привлекать сотрудников не только масштабными проектами, но и собственными мерами поддержки, хорошими условиями труда. Также мы гордимся тем, что можем вырастить профессионалов сами, внутри команды. У нас есть программа стажировок, а также ведется работа с профильными вузами и студентами.
Сейчас на рынке свободных специалистов стало чуть больше, мы рады видеть их в своих рядах.

Читать далееСвернуть

Борьба за ресурсы в этот период, как никогда, очевидна. Сохранение стабильной и надежной команды — в приоритете. В этот период необходимо обеспечить максимальный диалог сотрудников с CEO: сообщать о планах компании и новостях рынка, говорить о стратегии, финансовых показателях, о том, куда идет компания. Необходимо оказывать постоянную психологическую поддержку, ставить перед командой сложные и интересные задачи.
В начале года Банки.ру утвердил новую HR-стратегию, которая включила в себя несколько направлений развития — от оцифровки и оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации до глубокой работы над темой удержания и развития сотрудников компании. В новых условиях стратегия показала себя устойчивой и гибкой; несмотря на турбулентность, компания продолжила найм сотрудников и ведет активную работу по созданию новых программ мотивации и развития.

Читать далееСвернуть

Рынок IT-специалистов по-прежнему сложный, и он стал еще более конкурентным для работодателя: например, из-за релокации как отдельных специалистов, так и целых компаний.
Стало заметно, как люди нуждаются в стабильности. Очень важно обеспечивать им меры разовой и постоянной поддержки, работу с предоставлением льгот и возможностей. И не забывать о психологическом комфорте. Плюс выкристаллизовываются отдельные специалисты и команды, у которых есть идеи, силы и желание, чтобы делать отличный конкурентоспособный российский продукт.

Читать далееСвернуть

Наиболее существенные проблемы в отрасли технологий сегодня связаны с недостатком кадров на рынке труда. Даже несмотря на уход иностранных работодателей с рынка, борьба за высококвалифицированных специалистов сейчас еще более напряженная. Для поиска кандидатов рекрутеры уже используют любые возможности: специализированные сайты, соцсети, открытые источники, нематериальная мотивация и развитие HR-бренда.

Со временем компании станут еще более изобретательны в способах поиска новых сотрудников и в вопросах удержания текущих. Нужно понимать, что главную роль играет не только денежное вознаграждение. Важно, чтобы задачи, над которыми сотруднику предстоит работать, были интересными и «драйвили», имеет значение профессионализм команды и руководителя, насколько комфортна атмосфера в коллективе.

 

Читать далееСвернуть

Рынок труда остается кандидатским. Мы привлекаем сотрудников, в том числе, из других регионов: такова специфика стекольной отрасли — люди мобильны и ищут работу по всей России. Рассматривая вакансии, оценивают не только уровень заработной платы, но и что входит в компенсационный пакет, сравнивая его с предложениями от других заводов. Таким образом, предприятие должно стремиться стать точкой опоры для работников и сделать все, чтобы они были уверены в своем будущем.

Читать далееСвернуть

Желание людей быть причастными к различным событиям, решать вопросы с «живыми» собеседниками привело к переприоритизации каналов коммуникации. Снова стали актуальны такие профессии, как event-менеджеры, в маркетинговом бюджете опять стали появляться статьи на travel-расходы и подготовки спикеров к выступлениям.

Читать далееСвернуть

На юридическом рынке в начале года наблюдался отток кадров за границу. С февраля компании либо заморозили подбор, либо существенно его сократили. Был наложен негласный мораторий на повышение зарплат, хотя в единичных случаях для удержания лучших повышение все же осуществлялось. Подбор сотрудников стал тяжелее, несмотря на высвобождение большого количества персонала.
Сейчас ситуация с приемом новых сотрудников стабилизировалась: выбор больше — приоритет отдаем более компетентным соискателям. При этом, если сравнивать с предыдущим периодом, ожидания по заработной плате у кандидатов не уменьшились.
Чаще стали обращаться к трудоустройству в компании бывшие фрилансеры. Большинство из них заинтересованы в работе на удаленке, но не все консалтинговые фирмы могут работать в таком режиме.
Активно включаются в бизнес-процессы молодые специалисты. В работе с ними требуется уделять больше внимания подстановке конкретных поэтапных задач, фиксировать результаты, подчеркивать их заслуги и ценность для компании.
В целом в работе с персоналом акцент делается на принятии изменений, на своевременном доведении информации до сотрудников и вселении в них уверенности в будущем своей компании. Работодатели как никогда понимают важность борьбы с тревогой, вызванной СВО и ее последствиями, поощряют проявление инициативы, проводят корпоративные беседы, позволяющие людям понять, что перемены — это часть нашей жизни.

Читать далееСвернуть

Не секрет, что уход европейских брендов повлёк большие сокращения высококвалифицированного персонала. Сейчас за этих специалистов борются как дистрибьюторы, так и производители электротехнического рынка.
Изменился ли рынок труда от этого? Да, в лучшую сторону. Работодатели вынуждены предлагать дополнительные возможности для сотрудников, перенимая опыт европейских коллег: корпоративные университеты, ДМС, фитнес, изменения мотивационных карт и другое.

Читать далееСвернуть

Наши клиенты перестраиваются и продолжают развивать бизнес. Текущая ситуация еще раз подтверждает, что структура экономики страны и запас прочности сыграли свою позитивную роль — бизнес устоял. Конечно, проблем достаточно, и решать их нужно поэтапно. Со своей стороны мы оказываем всестороннюю поддержку нашим клиентам и партнерам. Долгосрочные прогнозы в новой реальности давать сложно, но стоит отметить, что еще несколько месяцев назад прогноз по спаду ВВП был выше, чем последние данные, публикуемые со стороны официальных лиц. В российской экономике происходят тектонические сдвиги, результатом которых должно стать повышение устойчивости, формирование новых рынков сбыта, географическая переориентация. В этом контексте повышается ценность разработки и реализации новых инвестиционных программ, инфраструктурного финансирования. В условиях сложного доступа на мировые рынки капитала значимую роль в этом процессе будут играть российские банки. Долговой рынок динамично меняется, развивается инвестиционная инфраструктура в юанях внутри России. Юань плотно входит во все сферы денежных отношений — от внешнеторговых операций до сбережений населения. Наряду с расширением линейки вкладов и депозитов появляются выпуски корпоративных облигаций российских заемщиков, которые номинированы в китайской валюте.

Читать далееСвернуть

Мы видим устойчивый курс на развитие отрасли за счёт увеличения количества качественного номерного фонда. Туристическая отрасль переориентируется на внутренний рынок, открывает новые направления, ищет точки роста. Все это в совокупности с поддержкой государства, безусловно, позволит качественно и эффективно увеличить как операционные показатели, так и уровень оказываемых услуг. Cosmos Hotel Group не меняет свою стратегию, согласно которой мы планируем стать лидером на российским рынке за счет строительства собственных отелей и привлечения объектов сторонних владельцев в управление.

Читать далееСвернуть

У компаний, занимающихся информационными технологиями, есть шанс занять нишу, которую раньше занимали компании-гиганты. Российские ИТ-компании могут предлагать свои локализованные решения, ориентированные на российского потребителя. Более того, компании у которых уже есть что предложить рынку, могут консолидироваться, обмениваться опытом, чтобы создать целый комплекс ПО, закрывающий все потребности рынка.
Мы видим потенциал в тех обстоятельствах, которые сложились. Модель «бизнес для бизнеса» укрепится. Это даст рост небольшим начинающим компаниям и возможность масштабироваться крупному бизнесу.

Читать далееСвернуть

Переходный период всегда сложный. И в каких-то направлениях процесс будет совсем не быстрым. Я очень жду консолидации рынка для совместного решения сложных ситуаций и обмена опытом, и это уже повсеместно происходит.
В целом в отрасли есть неплохой задел по ряду решений, которым не хватало импульса для развития, не было достаточного спроса. Я надеюсь, что сейчас не будет упущен момент, и продукты будут развиваться.

Читать далееСвернуть

Существующие тенденции в отрасли позволяют надеяться на кратный рост объема российского рынка программного обеспечения и сопутствующих сервисов в ближайшие годы. Кроме того, формируемые сейчас технологические партнерства ведущих отечественных ИТ-компаний приведут к появлению комплексных инновационных решений. На мой взгляд, уже через два-три года будет пройдена «критическая точка» повсеместного использования зарубежного ПО и в ключевые бизнес-процессы российских компаний и организаций будут внедрены отечественные технологии.

Читать далееСвернуть

Финансовая отрасль значительно изменилась после пандемии, фокус сместился на диджитализацию. Компании начали расширять цифровые каналы продаж, клиентскую поддержку, усиливать свое онлайн-присутствие, все хотят быть ближе к клиенту. Этот тренд продолжится и дальше.
Банки.ру является таким мостиком, который позволяет финансовым компаниям быть всегда на связи онлайн с потребителем, не терять его, находиться с ним в долгой коммуникации. Финансовые компании (банки, страховые и другие) могут безболезненно для своего бизнеса и клиента передавать часть бизнес-процессов в финансовые маркетплейсы, которые будут помогать полностью сопровождать клиента до сделки и оказывать дальнейшее сервисное сопровождение. Для этого финансовые маркетплейсы должны быть интегрированы со своими партнерами, с их системами принятия решений и CRM.
Количество интеграций с маркетплейсами растет еще с прошлого года, а в 2022 году мы видим тенденцию к расширению качества уже реализованных интеграций, они становятся более глубокими. В Банки.ру, например, уже реализовано более 150 интеграций с банками, страховыми, микрофинансовыми и инвестиционными компаниями, и их масштаб с каждым годом развивается.
Технологичность в обмене информации выгодна всем сторонам, но в конечном счете от этого выигрывает потребитель, выбирая лучший продукт и оформляя его не выходя из дома.

Читать далееСвернуть

Даже в краткосрочной перспективе надо учитывать вариативность и формировать множественные сценарии развития событий, прорабатывая конкретные действия внутри каждого из них. Перемены происходят на смежных рынках, в частности, пивном. Однако заявляя об остановке розлива в России некоторых напитков под зарубежными брендами, глобальные заказчики увеличивают выпуск региональных марок продукции. Да и при передаче активов транснациональных корпораций новым владельцам, те вряд ли разорвут отношения, выстроенные этими заводами с проверенными контрагентами. В любом случае, мы будем адаптированы к обстоятельствам, поскольку продолжаем укреплять горизонтальные и вертикальные связи, чтобы усилить свой потенциал и трансформировать приобретенный опыт в посттравматический рост.

Читать далееСвернуть

Значимым событием в нашей отрасли стало введение моратория на банкротство и ограничений в ходе исполнительных производств в отношении должников, введенные с 28.03.2022 до 01.10.2022. До окончания осталось немного, и, по нашей информации, продлеваться они не будут.
На финансовую устойчивость крупных юридических компаний, в том числе нашей, мораторий не сильно повлиял по двум причинам.
1. Он не приостановил процедур банкротств в отношении компаний, заявления о банкротстве которых были приняты до его введения.
2. У должников есть право на добровольный отказ от моратория, в этом случае заявления о банкротстве также подлежат рассмотрению по существу судом.
Сейчас бизнес испытывает незначительные трудности из-за невозможности через механизм банкротства оспорить сделки, привлечь к субсидиарной ответственности потенциально виновных лиц, взыскать дебиторскую задолженность и восстановить нарушенные права.

Читать далееСвернуть

В нашей компании понимают, что клиентоориентированность, цифровизация и гибкость — фундамент развития и роста бизнеса. Диверсификация бизнеса позволяет нам проходить кризисы и показывать устойчивый рост.
Кризис — это всегда возможность. Чтобы оставаться востребованными, нужно постоянно открывать новые возможности: сервисы, направления бизнеса и продуктовые предложения.

Читать далееСвернуть

Многие игроки рынка, особенно средний бизнес, уже активно смотрят в сторону увеличения доли универсальных специалистов, давая текущим сотрудникам дополнительную нагрузку. Главный вопрос тут — готовы ли они взять риск временных затрат на переобучение и возможную потерю качества своих услуг.

Читать далееСвернуть