Кредитование населения является одним из важнейших направлений деятельности отделения, которое развивается бурными темпами – за последние два года розничный кредитный портфель отделения увеличился в 2,5 раза. В 2008 году кредитами Карачаево-Черкесского отделения воспользовались свыше 3-х тысяч жителей республики на общую сумму 600 млн. рублей. Ежедневно с населением Карачаево-Черкесской республики работают более 30 кредитных специалистов Сбербанка России в 18 кредитующих подразделениях. Активная кредитная политика позволяет Карачаево-Черкесскому отделению занимать львиную долю республиканского рынка розничного кредитования частных клиентов, которая на сегодняшний день составляет 55,7% от суммарного объема кредитования населения всеми коммерческими банками Карачаево-Черкесской республики.