Российский покупатель европейских и американских квадратных метров нуждается в особом подходе. Американское агентство переводов Еnglish-and-russian.соm выпустило электронную памятку по продаже недвижимости клиентам из России. Справочник так и называется "Продаем русским" /"Selling To Russians"/. Предполагается, что справочник поможет риэлторам найти общий язык с русским клиентом и сформировать целевую рекламную компанию, учитывая характерные особенности россиян. А их немало - рассказала в интервью Business FM автор справочника и руководитель компании Еnglish-and-russian.соm Ольга Келен: "Они себя ставят высоко, они обычно лучше одеты, чем американцы. Они уважают хорошие машины, я даю совет агентам, которые работают с русскими, приезжать на красивой и чистой машине, быть хорошо одетым и ходить кушать в хорошие места с клиентом. Русские покупают в Америке дорогие объекты".
Основное отличие русских покупателей в том, что они все как один требуют максимально лучшего предложения за свои деньги. И не выказывают ни малейшего желания экономить там, где привыкли экономить американцы. А если агенту удастся найти за заявленную сумму "дом мечты" русские не будут торговаться - говорит Ольга Келен: "Американский подход к покупке дома - купи самый плохой дом в самом лучшем районе, какой ты себе можешь позволить, и пусть твой дом будет хуже чем у соседей, зато его стоимость будет расти. Русским покупателям, пожалуйста, этого не предлагать. Нам нужен самый лучший дом в хорошем районе и чтоб не хуже чем у соседей. И уговорить, практически невозможно, купить что-то более дешевое".
Преодолеть все это для агента по недвижимости - только полдела. Основные трудности возникают при заключении сделки. Россияне предпочитают рассчитываться наличными. И исключения крайне редки. С этой особенностью приходится справляться агентам даже в тех странах, где русская ментальность известна еще со времен социализма. Говорит руководитель болгарского инвестиционного холдинга Биг София Алексей Мелханов: "У значительной части россиян не решен вопрос финансов. Либо деньги есть наличными в мешках, либо есть в оффшоре, но элементарно взять со своего счета и оплатить недвижимость для большинства россиян это задача абсолютно абстрактная. Приходится решать вопрос принимать как-то деньги в России, переправлять. То есть решать, делать какие-то схемы. Что нам на самом деле не очень хотелось бы делать".
Русские покупатели остаются одними из самых перспективных - подчеркивают создатели справочника - даже в период кризиса, когда предложение значительно превышает спрос на зарубежных рынках недвижимости. По данным исследований бюро недвижимости "Агент 002", каждый пятый потенциальный покупатель недвижимости в России планирует или рассматривает возможность покупки за границей. Наибольшим спросом пользуется Болгария, Черногория и Кипр.