По словам министра, информационная система Пенсионного фонда устроена таким образом, что позволяет осуществить обмен данными в автоматическом режиме, без того, чтобы гражданин посещал пенсионное отделение. "И если только гражданину вновь назначается пенсия или доплата, или он недоволен тем размером обеспечения, который ему выплачивается, только в этом случае гражданин может писать заявление", - добавила она. "Это принцип, которого необходимо всем придерживаться в своей работе", - сказала Голикова.