«Проблема контроля за страховыми посредниками носит исключительно технологический характер, поэтому мы не только тщательно выбираем страховых брокеров и агентов – юридических лиц, но и постепенно внедряем систему on-line контроля», - заявил Первый заместитель Генерального директора СК «Ростра» Виталий Федоренков на «круглом столе» по теме «Вопросы соблюдения и защиты прав потребителей в страховании», который состоялся в офисе «РБК» 3 марта 2010 года
Как отметил в своем выступлении Виталий Федоренков, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств – это массовый и социально значимый вид страхования, поэтому даже в случае недобросовестных действий страховых посредников, присваивающих премию, страховые компании должны выполнять свои обязательства по полисам
Мы поддерживаем инициативу Российского союза автостраховщиков о введении безальтернативного прямого возмещения убытков, при котором потерпевший будет обращаться за выплатой только к своему страховщику ОСАГО Считаю, что эта мера повысит уровень сервиса и ответственности страховщиков при урегулировании страховых событий, а так же будет способствовать более полной реализации прав потребителей страховых услуг», - подчеркнул Виталий Федоренков в завершении выступления