С момента своего открытия в 2007, компания FxPro привержена обеспечению передового и гибкого сервиса для своих клиентов. Опираясь на непрерывный клиентский отклик, FxPro работает над своими услугами, чтобы соответствовать требованиям большинства инвесторов, которые часто взвешивают свои решения при работе на форексе и CFD и торгуют после рабочего дня. FxPro успешно опробовала услугу 24/7 с января 2010 в тестовом режиме, и теперь она запускается на постоянной основе.
Директор по международным операциям FxPro George Xydas прокомментировал: “Это огромный этап для FxPro - предложить полный цикл клиентской поддержки на основе 24/7. Этот новый сервис позволит нам помочь трейдерам с любым вопросом по счету или просьбой и предоставит оперативную поддержку от Бэк-офиса и Администрирования до Службы клиентской и технической поддержки, а также отдела информации о сервисах в любое время. Цель FxPro – предоставить ведущий в индустрии инновационный сервис клиентской поддержки, и он характеризуется последними разработками, поскольку мы продолжаем стремиться к улучшению обслуживания наших клиентов”.
Cервис 24/7 будет включать в себя Бэк-офис /открытие счетов и проверка, изменения в существующих счетах клиентов/; Бухгалтерия /ввод и вывод средств, использование всех платежных систем/; Клиентская поддержка /платформа, торговые и общие вопросы, живой чат, бесплатная телефонная линия, ответный звонок и электронная почта/; Отдел информации о сервисах /поддержка при регистрации новых счетов, а также помощь недавно зарегистрированным клиентам/. Все клиенты имеют возможность пообщаться вживую или посредством электронной почты и получить доступ к нужной информации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В последнем опросе клиентов мы спросили:
Довольны ли Вы новой услугой, которая стала доступна 24/7, и что Вам особенно нравится в сервисе 24/7?
“Да, очень, фактически это одна из причин, почему я работаю с FxPro.”
Mr Emenike Collins
“24/7 гораздо лучше, поскольку люди вроде меня обычно в выходные делают дополнительную работу, так что это определенно удобно, и я ценю это”.
Mr Yogender Gupta
“ Всё, особенно общение один на один с членами команды, быстрый ответ получаю в любое время, когда бы я ни хотел пообщаться”.
Mr Christopher Aggo
“ Я очень-очень ценю, что Вы здесь для всех нас в любое время. Спасибо Вам за лучший сервис”.
Mrs Lan-nie Chen
Для редакторов
О FxPro
FxPro Financial Services Ltd /FxPro/, один из мировых наиболее динамично развивающихся и быстро растущих ритейл форекс-брокеров. Работая с 2007 года, наш инновационный подход к управлению дает успешный рост бизнеса, позволяя выигрывать от широкого охвата стран, их более 120. Равно как и от использования ведущих технологий в индустрии и непревзойденной живой клиентской поддержки 24/7. Наша финансовая деятельность уполномочена и регулируема Комиссией по ценным бумагам и биржам Кипра Cyprus Securities and Exchange Commission /лицензия 078/07/, услуги на территории ЕС предоставляются согласно Директиве Финансовых Инструментов /MiFID/. FxPro – официальный форекс-партнер компании команды Virgin Racing Формулы 1 и Чемпионата мира по ралли /FIA WRC/, также благодаря собственным заслугам FxPro становится наиболее предпочтительным форекс–брокером во всем мире. За получением дополнительной информации посетите http://www.fxpro.ru/
По вопросам размещения в средствах массовой информации обращаться к
Sarah Constantinides
E-mail: pr@fxpro.com Тел: +357.25.969.264
* * * Материал публикуется на коммерческих условиях. ПРАЙМ-ТАСС не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.