В настоящее время ФТС России создала на своем официальном сайте рубрику "Вопросы – ответы", которая находится в разделе "Таможенный союз России, Белоруссии и Казахстана".
В ней уже размещено 45 актуальных вопросов по таможенному союзу.
С целью расширения перечня наиболее часто задаваемых вопросов о деятельности таможенных органов Российской Федерации в рамках создаваемого таможенного союза ФТС России предлагает направлять свои запросы, воспользовавшись уже существующей формой электронного обращения в ФТС России, которую можно найти на официальном сайте ФТС России в разделе "Приемная ФТС России" /подраздел "Направить обращение в ФТС России"/.