В связи с большим количеством обращений жителей Москвы в Департамент экономической политики и развития города по вопросу взимания Сбербанком России комиссионного вознаграждения при приеме платежей за электроэнергию сообщаем.
По информации Московского банка Сбербанка России в рамках реализации программы улучшения качества обслуживания клиентов доработно программное обеспечение для оказания услуги по принятию от населения платежей за электроэнергию по двух - и трехтарифным счетчикам. Обновленное программное обеспечение позволяет с 1 марта 2011 года оплачивать электроэнергию по двух- и трехтарифным счетчикам через операционно-кассовых работников одной суммой. А это значит, что комиссия банка за оказание услуги по приему платежа будет начислена один раз.
При этом для удобства клиента в чеке-ордере, предоставляемом банком плательщику в качестве подтверждения платежа, указываются:
- суммы платежа по каждому оплачиваемому тарифу;
- коды оплачиваемых тарифов;
- показания счетчиков по каждому тарифу;
- общая сумма платежа;
- комиссия.
Ранее при ежемесячной оплате услуг электроснабжения по многотарифным приборам учета через операционно-кассовых работников банка комиссионное вознаграждение взималось с каждой суммы оплаты.