По состоянию на 26 сентября т.г. произведены выплаты в размере 2 794 512 рублей по 22 заявлениям по убыткам 49 туристов, которые не смогли уехать в запланированные поездки по вине «Компании Лужники Тревел» в августе этого года. На текущую дату «Ингосстрах» зарегистрировал уже 72 обращения по убыткам 172 человек. Общая заявленная сумма убытков составляет 12, 4 млн рублей. «Ингосстрах» продолжает прием заявлений от пострадавших туристов и выплаты страховых возмещений в полном объеме.
ООО «Компания Лужники Тревел» объявило о приостановке исполнения своих обязательств 9 августа 2011 года, в результате клиенты туроператора не смогли воспользоваться оплаченными ранее турами и совершить запланированные поездки. По договору страхования гражданской ответственности «Компании Лужники Тревел» за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств данный факт является страховым случаем, соответственно, расходы, произведенные туристами, подлежат компенсации через страховую компанию. «Ингосстрах» продолжает осуществлять выплаты в рамках страхового договора и принимает заявления от пострадавших туристов.