Почтоматы работают круглосуточно. Пользоваться услугой могут как физические, так и юридические лица. В рамках проекта пересылка осуществляеться только между почтоматами, установленными на железнодорожных вокзалах. Жители Санкт-Петербурга, Москвы и Нижнего Новгорода могут первыми опробовать данный вид услуги.
В 2011 году 55% всех выдаваемых через автоматические станции отправлений Интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли выдавались покупателям на вокзалах.
В настоящее время лидером по числу выдачи посылок Интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли является почтомат, установленный на Павелецком вокзале Москвы.
Напомним, в Москве почтоматы установлены 7 почтоматов – на Ленинградском, Павелецком, Рижском, Савёловском, Курском, Киевском, Казанском вокзалах. Кроме того еще один установлен на вокзале в Туле.
До конца 2012 года на вокзалах Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД» будет установлено 95 автоматических станций по приему и выдаче посылок.
Согласно Партнерскому соглашению до 2015 года на вокзалах Дирекции будет установлено 300 автоматических станций.