Цифры, характеризующие проценты проникновения банковских услуг в России, иногда внушают излишний оптимизм. Например, количество выпущенных банковских карт значительно превосходит дееспособное население страны. По данным Центробанка, в России на конец 2011 года было эмитировано 190 миллионов карт, а по данным Росстата РФ в стране проживает около 143 миллионов человек на начало 2012 года.
Однако по данным РОМИР, 50% россиян никогда не пользовалась картой как платежным средством, используя ее только для снятия наличных в банкоматах. Ждать использования интернет-банкинга можно примерно от половины россиян. По данным ФОМ получается, что более четверти из этой аудитории уже попробовали интернет-банкинг, и чуть менее четверти хотят попробовать.
РОСТ ИДЕТ
Между тем, интернет-банкинг набирает обороты. По данным отраслевой исследовательской структуры MForum за 2010-2011 годы количество пользователей интернет-банкинга в РФ увеличилось в 3,5 раза. Темпы роста практически не снижаются: на конец 2011 года MForum оценивал долю пользователей этих услуг в 6,5% россиян, а в середине 2012 года ФОМ говорит уже о 13%.
Как видно из данных ФОМ, в ближайшем будущем банки могут ждать двукратного расширения аудитории, управляющей счетами через Интернет. Банкам это выгодно: самообслуживание клиентов позволяет снизить накладные расходы на работу с физическими лицами.
Е-БАНКИНГ ТЕСНИТ Е-MONEY
Количество пользователей интернет-банкинга растет, а вот у альтернативных систем дистанционных платежей ситуация диаметрально противоположная. По данным совместного исследования Национального агентства финансовых исследований и компании Online Market Intelligence, за год доля использовавших в качестве платежного инструмента интернет-деньги сократилась до 40% с 43%, а доля плативших со счетов сотовых телефонов – до 29% с 30%.
"Для российского интернет-банкинга один из основных сдерживающих факторов связан с информационной безопасностью", – заявил агентству ПРАЙМ генеральный директор компании Avanpost, специализирующейся на обеспечении безопасности, Андрей Конусов. По словам Конусова, только треть российских банков соответствует мировым стандартам обеспечения информационной безопасности. Однако, пока хакерам удобней атаковать пользователей. По словам эксперта, до 90% хакерских атак на системы интернет-банкинга, происходят по вине пользователей, недостаточно тщательно относящихся к вопросам кибербезопасности.
На этом фоне доходы киберпреступности растут. За прошлый год во всем мире добычей киберпреступников стали 12 миллиардов долларов по подсчетам аналитиков центра реагирования CERT-GIB, входящем в структуру Group-IB. Чтобы эта сумма не росла за счет успешных атак на российских пользователей интернет-банкинга, потребуются серьезные мероприятия по обеспечению кибербезопаности, причем как со стороны банков, так и со стороны клиентов.
Александр Маляревский, Прайм