Общая площадь офиса составляет 200 кв. м. В зале размещены интернет-киоск для работы в системе Сбербанк Онл@йн и витрина для монет. Офис оборудован системой электронной очереди и пандусами для свободного перемещения маломобильных клиентов и клиентов с детскими колясками.
В круглосуточной зоне самообслуживания размещены три банкомата, два информационно-платежных терминала, а также телефон для экстренного вызова полиции и звонков в колл-центр Сбербанка.
Всего в настоящее время в Московском банке работает 155 офисов нового формата.