Центр развития бизнеса и офис по обслуживанию физических лиц имеют общий вход. На первом этаже здания расположена зона самообслуживания, в которой установлены четыре банкомата и четыре информационно-платежных терминала. На цокольном этаже размещен депозитарий для клиентов на более чем 1600 сейфовых ячеек.
На втором этаже расположен зал для обслуживания физических лиц. В клиентском зале выделена зона «Сбербанк Премьер», установлена витрина для монет и два интернет-киоска для работы в системе Сбербанк Онл@йн. В офисе действует свободная зона Wi-Fi.
На третьем этаже здания расположен Центр развития бизнеса, в котором оборудованы переговорные комнаты и конференц-зал, а также специальная зона для работы партнеров банка – госучреждений и организаций, оказывающих услуги предпринимателям.
Всего в настоящее время в Московском банке работает 172 офиса нового формата и пять Центров развития бизнеса.