В Московском банке Сбербанка России сеть устройств самообслуживания за 2012 год увеличилась на 1209 единиц и достигла 6146 единиц. К устройствам самообслуживания в Сбербанке относятся банкоматы и информационно-платежные терминалы (ИПТ). Прирост по банкоматам за год составил 669 единиц, по ИПТ - 540 единиц.
Через устройства самообслуживания Сбербанка можно получить наличные денежные средства или внести их на банковскую карту, перевести деньги между своими счетами или на любую карту Сбербанка, открыть вклады, подключить банковские услуги: мобильный банк, автоплатеж, получить пароли для совершения операций в интернет-банке, совершить платежи наличными и по карте в пользу более чем 3000 организаций и предприятий, внести деньги в погашение кредита практически любого банка, оплатить сотовую связь.