МОСКВА, 27 авг - Прайм, Гульнара Вахитова. Крупные российские банки, которые работают на территории пострадавших от паводков регионов, на призыв Роспотребнадзора облегчить жизнь заемщикам отсрочкой или списанием долга не ответили альтруистичными заявлениями, но поддержать клиентов обещают, выяснил "Прайм".
Мощный паводок на Амуре продолжается несколько недель, больше других пострадала Амурская области, первой принявшая удар стихии. По данным МЧС, в зоне подтопления находятся 130 населенных пунктов, пока большей частью в Амурской области. Сейчас пик паводка смещается вниз по течению, в Еврейскую автономную область и Хабаровск, однако вода в подтопленных селах Амурской области пока не сошла.
Роспотребнадзор уже призвал банки войти в положение жителей подтопленных регионов Дальнего Востока и не штрафовать их за несвоевременное погашение кредитов или даже простить долг заемщикам, которые остались без имущества в связи с чрезвычайной ситуацией. Ведомство указало, что некоторые кредитные организации требуют от пострадавших в результате подтопления погасить задолженность по кредиту или заплатить штрафы по неисполненным обязательствам.
В подтопленных регионах работают ряд крупнейших российских банков с разветвленной филиальной сетью. По данным сайта Сбербанка
В прошлом году ЦБ пошел навстречу банкам в этом вопросе после паводка в Краснодарском крае в прошлом году, затопившего в ночь на 7 июля более 7 тысяч жилых домов в городах Геленджик, Крымск и Новороссийск, а также в ряде поселков региона. В августе 2012 года вступило в силу указание Банка России, разрешающее банкам не наращивать резервы по ссудам, выданным физлицам и индивидуальным предпринимателям, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях, даже если качество обслуживания таких кредитов ухудшается.
По сведениям руководителя департамента по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края Игоря Славинского, в прошлом году в банки от пострадавших граждан поступило около 1,5 тысячи обращений по вопросам реструктуризации кредитов на общую сумму 1,5 миллиарда рублей.
ПОСТРАДАВШИЕ БАНКИ
Большинство опрошенных "Праймом" банков заверили, что их отделения в подтопленных регионах работают в полном режиме, причем закрытие отделений в дальнейшем не планируется. В основном банки отделались легким испугом, но некоторым не удалось избежать проблем. В частности, у крупнейшего российского банка и банка "Восточный" пострадали от паводка некоторые из отделений, их пришлось закрыть.
Как сообщил председатель правления банка "Восточный" Сергей Власов, головной офис которого находится в Благовещенске, в зоне паводка оказалось 8-10 отделений. В одном из них находился сервер банка, и его удалось спасти, засыпав песком. "У нас много отделений работает в зоне подтопления, некоторые из них приходилось закрывать, но сейчас ситуация более-менее выравнивается. Часть отделений и точек продаж закрыты, но в наших масштабах это не значимо", - рассказал он.
Ситуация с отделениями Сбербанка обстоит более радужная. По состоянию на 27 августа в районах, подвергшихся паводковым явлениям, только два допофиса приостановили свою работу - в селе Ленинское Еврейской автономной области и Благовещенске на улице Ленина.
В пресс-службе МДМ Банка заявили, что во время возникшей чрезвычайной ситуации шла нормальная работа банка по обслуживанию клиентов в Благовещенске, отделения не закрывались, хотя были перебои с подачей электроэнергии. По словам официального представителя банка, в зоне риска остается одно отделение в Хабаровске из-за низкого уровня и близости к центральной набережной реки Амур.
БАНКИ СПЕШАТ НА ПОМОЩЬ?
По словам главы банка "Восточный", банк разработал и уже начал применять программу поддержки пострадавших. "Это и отмена штрафов, списание процентов, льготная реструктуризация. Целый набор мероприятий нами подготовлен и уже применяется", - уточнил Власов. При этом, по его словам, от клиентов обращений пока не было. "Но, думаю, как вода уйдет, будет приличное количество обращений", - отметил он.
В свою очередь, Сбербанк в ближайшее время планирует утвердить меры поддержки для пострадавших заемщиков на территориях Амурской области, Еврейской автономной области и Хабаровском крае, сообщила пресс-служба кредитной организации. Банк намерен применять индивидуальный подход при реструктуризации задолженности с упрощенной процедурой принятия решений, пролонгировать кредиты на срок до одного года с отсрочкой платежей и отменить неустойки.
При этом достаточным условием для рассмотрения вопроса о реструктуризации будет являться регистрация или проживание на территории, пострадавшей от стихийного бедствия. Банк не будет требовать справок о доходах, трудовой занятости, а также документов по заложенному имуществу.
Президент Промсвязьбанка Артем Констандян сообщил, что банк имеет отделения в Благовещенске и Хабаровске, но все отделения работают в штатном режиме. В настоящее время банк составляет списки клиентов, которые пострадали от стихийного бедствия, и прорабатывает варианты дальнейшего сотрудничества с ними.
В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ
Остальные банки - Банк Москвы, "ВТБ 24", МДМ Банк и банк "Возрождение" - заявили о том, что работа отделений в зоне паводка продолжается в полном режиме, а обращения клиентов будут рассматриваться в индивидуальном порядке.
Офисы ХКФ Банка, специализирующегося на потребительском кредитовании, не пострадали в зоне стихийного бедствия. Банк в зоне паводка имеет 27 банковских офисов и 4 микро-офиса. "В ситуации с пострадавшими на Дальнем Востоке мы идем навстречу нашим клиентам – при обращении клиента в банк мы предоставим отсрочку и не будем требовать оплату по кредиту в течение двух месяцев", - приводятся в сообщении банка слова финансового примирителя Петера Шулака.
При этом банк сообщил о готовности списать суммы долгов и процентов клиентам, которые представят справки из МЧС или решение суда о признании их пострадавшими. В этих случаях объемы списания будут зависеть от степени понесенного клиентом ущерба.
ПОКА НЕ РЕШИЛИ
Начальник управления каналов продаж ЗАО "Райффайзенбанк" Леонид Качалов заявил, что банк пока не рассматривал возможность реструктуризации долгов пострадавших заемщиков. "Нет, такие варианты мы пока не рассматривали", - сказал он. По его словам, отделения Райффайзенбанка, расположенные в пострадавших от наводнения регионах (одно в Благовещенске и два в Хабаровске), не пострадали и работают в обычном режиме. Закрывать их банк на данный момент не планирует.
В пресс-службе Номос-банка сообщили, что все 8 офисов в Дальневосточном федеральном округе работают в штатном режиме. При этом возможность реструктуризации кредитов пострадавшим заемщикам пока только обсуждается.
В Россельхозбанке, главном кредиторе российского АПК, создан штаб для координации действий по поддержке жителей Дальнего Востока. "Проводимая ОАО "Россельхозбанк" работа, направленная на поддержку сельхозпроизводителей и жителей Дальневосточного федерального округа, оказавшихся в сложном финансовом положении в результате наводнений, будет координироваться централизованным штабом на базе головного офиса", - говорится в пресс-релизе банка.