Московский банк Сбербанка России открыл офис нового формата по обслуживанию физических лиц по адресу: ул. Малая Дмитровка, д.15. После реконструкции площадь офиса была увеличена в два раза - с 240 до 480 кв.м.
С клиентами работают восемь специалистов, выделены зона продаж банковских продуктов и зона «Сбербанк Премьер». В клиентском зале установлены витрины для монет, интернет-киоск для работы в системе Сбербанк Онл@йн и информационно-платежный терминал. Для клиентов работает депозитарий на 563 сейфовых ячейки. Офис оборудован системой электронной очереди.
Перед входом в офис традиционно расположена зона самообслуживания, в которой установлены четыре банкомата и семь информационно-платежных терминалов, а также телефон для экстренного вызова полиции и звонков в колл-центр Сбербанка.
Офис оборудован пандусом для обслуживания маломобильных клиентов и клиентов с детскими колясками. Всего в настоящее время в Московском банке работает 279 офисов нового формата.