МОСКВА, 24 фев – Прайм, Елена Афанасьева. Страховщики стали гораздо реже отказывать в выплатах клиентам, свидетельствует статистика Банка России. Тем не менее, говорить об устойчивом тренде пока рано, так как некоторые страховщики заявляли о некорректности статистических данных, представленных надзору, и технических сбоях.
Остается надеяться, что в новом году никакие внутренние и внешние обстоятельства не помешают страховщикам вести правильный подсчет этих данных и вектор сокращения этой статистики приобретет более реальные очертания.
Пока же автострахование продолжает доминировать по числу отказов, забирая на себя традиционные три четверти всех отказов на страховом рынке.
ОБЩАЯ КАРТИНА
Согласно данным Банка России, общий процент отказов по страховому рынку за 2013 год составил 1,32% при абсолютном числе в 319,594 тысячи. Годом ранее эти показатели были на отметке 2,03% и 410,771 тысячи отказов, соответственно. То есть их общее количество снизилось на 22,19%.
Львиная доля отказов за отчетный период традиционно пришлась на договоры с физлицами – 250,671 тысячи или 78%.
Страховой надзор раскрывает такие данные с первого полугодия 2012 года, не разделяя отказы в выплатах на обоснованные и необоснованные.
Портал "Прайм Страхование" составил рейтинг страховщиков по доле отказов. При этом в рейтинг попали компании, у которых число урегулированных страховых случаев превысило 1 тысячу.
БЕССМЕННЫЙ ЛИДЕР
Автострахование традиционно удерживает пальму первенства по числу отказов на страховом рынке. На этот раз доля моторных видов по отказам составила 75,7% (241,853 тысячи).
Нужно отметить небольшую тенденцию к снижению в этом секторе. Удельный вес отказов в данном сегменте страхового рынка впервые с момента публикаций надзором такой статистики опустился ниже планки в 76%.
Так, по итогам первого полугодия 2012 года эта доля составляла 76%, 9 месяцев 2012 года – 76,9%, в 2012 году - 77%, первый квартал 2013 года – 76,8%, первое полугодие - 79%, 9 месяцев – почти 76%.
ОСАГО
Общий процент отказов по ОСАГО на конец года составил 3,4% против 4,89% годом ранее. Всего по этому виду страхования было отказано 95,107 тысячи раз.
В общем объеме отказов доля обязательной автогражданки составляет 29,76%.
Лидером по уровню отказов в этом сегменте стала компания "Южурал-Аско" с долей в 10,84%. За отчетный период компания урегулировала 13,018 тысячи страховых случаев при 1,411 тысячи отказов.
Примечательно, что данная компания сделала большой рывок к лидерству в этом ренкинге – тремя месяцами ранее она находилась на 25-ой позиции.
На втором месте расположилась компания "Талисман" (10,68%), поднявшись за три месяца на две позиции. "Бронзовым призером" этой эстафеты стала "Русская страховая транспортная компания" (РСТК) с долей в 9,55%. По итогам 9 месяцев 2013 года она была лидером ренкинга по отказам в выплатах по ОСАГО.
Четвертое место досталось "Регард страхованию" - 8,81% (второе место по итогам предыдущего отчетного периода), пятое – сохранила "ИНТАЧ Страхование" с долей отказов в 7,31%.
Как обычно, данная расстановка сил абсолютно не совпадает с лидерами этого сегмента по объему премий в 2013 году. Так, согласно ренкингу "Прайм Страхования", гиганты обязательной автогражданки – "Росгосстрах", "РЕСО-Гарантия", "Ингосстрах", СГ МСК и ВСК - не попали в десятку "отличившихся" по отказам.
КАСКО
Процент отказов в каско, как и в ОСАГО, тоже продемонстрировал снижение – 4,47% против 6,65% годом ранее (146,746 тысячи отказов против 195,747 тысячи).
Доля отказов по этому виду страхования в совокупном объеме отказов составила 45,9%. Кварталом ранее - 45,2%.
Лидером в рейтинге отказов по каско стал "Капитал-полис С" с долей отказов 22,48% (1,401 тысячи урегулированных случаев против 315 отказов). Кварталом ранее этого страховщика в ренкинге не было, а лидерство принадлежало "Югории", которая теперь на четвертом месте – 13,06%.
"Талисман" прибавил одну позицию и поднялся на второе место с показателем в 15,04%. Ранее на этом месте находились "Инвестиции и финансы", которые опустились на пятую ступень (11,84%).
На третьем месте "Экспресс Гарант" - 13,9%, который до этого был на 52-ом месте.
РЫНОК В ЦЕЛОМ
Третье место по отказам после автострахования занимает страхование от несчастного случая – 24,203 тысячи. За ним следует добровольное медицинское страхование – 17,26 тысячи случаев отказов.
В целом по рынку лидером по отказам стала компания "Резерв", поднявшись со второго места – 38,2% (1,589 тысячи урегулированных случаев при 607 отказах).
Лидерство "Резерву" уступил "Капитал-полис С" – 30,43%.
В пятерку также вошли "Сосьете Женераль страхование жизни" – 29,06%", "Ренессанс жизнь" – 23,12% и "Альянс жизнь" – 16,95%.
С полным ренкингом отказов в выплатах можно ознакомиться на портале "Прайм Страхование"