23 июля на территории Новой Москвы в городе Троицке состоялось открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО "Объединенная энергетическая компания". Теперь жителям города, ближайших садовых товариществ и дачных поселений станет гораздо проще и удобнее подать заявку и оформить документы на технологическое присоединение своих объектов к энергетическим сетям.
"Счастье - это когда включают свет, когда есть бесперебойное электричество", - начал разговор Иван Новицкий, заместитель руководителя Департамента топливно-энергетического хозяйства города Москвы с первыми клиентами офиса. - "В Троицком и Новомосковском административных округах имеется большая потребность в новом присоединении электричества, потому что развивается округ, развиваются городские и сельские поселения. Для всех требуется электричество: как для бизнеса, так и просто для жителей города, садовых товариществ и дачных поселений".
За первое полугодие 2014 года в ОАО "ОЭК" поступило 672 заявки на технологическое присоединение в ТиНАО, а в первом полугодии 2015 года эта цифра увеличилась до 1678 заявок.
Главной задачей ЦОКа станет прием посетителей по вопросам получения и выдачи документов на подключение к электрическим сетям и присоединения энергопринимающих устройств, а также переоформления мощности. Здесь же клиенты смогут получить подробную консультацию специалистов.
"Открытие Центра обслуживания клиентов - очередной шаг к повышению клиентоориентированности компании. ЦОК позволит физическим и юридическим лицам ТиНАО осуществлять процедуру технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям компании без выезда в центральный клиентский офис, - отметила заместитель генерального директора по реализации услуг ОАО "ОЭК" Ирина Силаева, - жители ТиНАО получили весь комплекс услуг по оформлению документов на подключение к электрическим сетям, начиная от подачи заявки и заканчивая выдачей договора и технических условий".
ЦОК ОАО "ОЭК" будет работать по вторникам, средам и четвергам с 9 до 16 часов (телефон 8499-951-94-16). Все необходимые формы документов, которые необходимо заполнить при регистрации, в Центре обслуживания клиентов будут размещены на специальных стендах.
Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям можно и через Интернет. Здесь же можно отслеживать и ход ее рассмотрения в личном кабинете.
Иван Новицкий: "Электронный сервис мог бы упростить и ускорить процедуру технологического присоединения. Специально для этого Департаментом топливно-энергетического хозяйства столицы был разработан ресурс под названием "Калькулятор технологического присоединения". Он позволяет легко рассчитать необходимую потребителю мощность. Портал определит расстояние от объекта пользователя до точки присоединения, и в какую именно из энергетических компаний нужно отправлять заявку. Калькулятор позволяет подсчитать, во сколько обойдутся все необходимые для подключения мероприятия. Более того, если заявка уже подана, с помощью сервиса можно отследить ее статус. Всего за период с 01.04.2014 по 01.06.2015 калькулятором технологического присоединения воспользовались около 15700 раз, что свидетельствует о полезности и востребованности данного сервиса. Сейчас в разработке находятся адреса для техприсоединения по Новой Москве".
Информация об ОАО "ОЭК"
ОАО "ОЭК" создано по Распоряжению Правительства Москвы в 2004 г. С момента создания и до мая 2011 года осуществляло владение электросетевым имуществом, передаваемое г. Москвой в уставной капитал компании. С мая 2011 начало деятельность как полноценная электросетевая компания. В настоящее время Компания самостоятельно реконструирует и развивает принадлежащие городу Москве электросети, эксплуатирует существующие, обеспечивает проектирование и строительство новых электрических сетей. Одним из основных видов деятельности является технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям Компании. Кроме того ОАО "ОЭК" обеспечивает порядка 20% транспорта электроэнергии Москвы и является компанией, которая обслуживает электросети всех классов напряжения. Приоритетный проект Компании - создание разветвленной электрической сети напряжением 20 кВ, которая обеспечит возможность присоединения всех потребителей на территории города Москвы и позволит исключить дефицит мощности на ближайшие 20 лет, технологически приблизив столицу к ведущим мегаполисам мира.
ОАО "Объединенная энергетическая компания"
115035 г. Москва, Раушская набережная, д.8
Тел.: (495) 657-91-01 (1164)
pressa@uneco.ru
www.uneco.ru