МОСКВА, 18 фев /ПРАЙМ/. Банк России планирует установить минимальные требования к базовому стандарту защиты прав потребителей страховых услуг, сообщается на сайте ЦБ РФ.
Соответствующий проект указания опубликован на сайте Банка России для обсуждения с участниками рынка. Принятие указания планируется в первом квартале 2016 года.
"Разработка документа направлена, в частности, на определение требований в отношении предоставления информации потребителю, правил поведения страховщика при осуществлении профессиональной деятельности и его работы с обращениями клиентов", - говорится в сообщении.
Базовый стандарт должен быть разработан саморегулируемой организацией страховщиков, уточняется там же.