ДЕЙСТВЕННЫЕ МЕХАНИЗМЫ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ОЦО В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
21-22 апреля 2016, Москва, Россия
Ежегодная традиционная бизнес-встреча ведущих экспертов общих центров обслуживания, организованная компанией MSB Events, состоялась 21-22 апреля 2016 в Москве .
На протяжении двух дней встречи, руководители крупнейших центров и представители консалтинговых компаний обсуждали актуальные вопросы функционирования ОЦО в разных регионах, способы увеличения продуктивности, инновации и новые пути повышения эффективности работы.
Новые и перспективные направления развития ОЦО в области финансовых услуг и HR, оказываемых ОЦО, а также подходы к повышению эффективности уже существующего ОЦО, стали основными темами конференции. В рамках двухдневной конференции выступили эксперты и топ-менеджеры из ведущих российских и международных компаний таких как Северсталь-ЦЕС, ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь, Ростелеком, Сибур-ЦОБ, Проктер энд Гэмбл и другие.
В ходе конференции слушатели также познакомились с возможностями повышения эффективности ОЦО за счет оптимизации и автоматизации внешнего и внутреннего документооборота. Своим опытом повышения эффективности с помощью ЭДО поделилась Светлана Горчакова из компании МТС, Дмитрий Никитин из Энсол консалтинг и Сергей Курепин из Ростелекома.
В завершении первого дня конференции состоялась торжественная церемония вручения премии "ЛУЧШИЙ ОЦО". Премия была организована совместно с Некоммерческим Партнерством "Объединение Общих Центров Обслуживания", это единственная в России официальная ассоциация ОЦО. По итогам заседания Экспертного Совета премии победителями были признаны достойнейшие компании и профессионалы своего дела.
Победителями премии "ЛУЧШИЙ ОЦО" стали:
Компания Сибур-ЦОБ в номинации "Эффективная оптимизация бизнес-процессов";
Компания Intercomp в номинации "Лучшая HR стратегия и сильная корпоративная культура";
Компания Ростелеком в номинации "Инновации и совершенствование";
Компания ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь в номинации "Признание Клиентов";
Компания Северсталь-ЦЕС в номинации "Эффективный документооборот" и "Открытие года".
Модератором мероприятия выступила Людмила Вепрева, бизнес-консультант и эксперт в области Общих Центров Обслуживания. Партнером мероприятия выступила компания Intercomp.
Свежие практики, интересные деловые знакомства и обсуждения, позволили участникам мероприятия получить актуальную информацию, отследить тренды в построении и развитии ОЦО и обсудить именно те вопросы, которые являются приоритетными для многих компаний сегодня.
Как и всегда, конференция сопровождалась активными обсуждениями в рамках кофе-брейков и деловых обедов. Участники бизнес-встречи отметили высокий уровень организации мероприятия, актуальность тематики, а также профессионализм докладчиков и делегатов.
Компания MSB Events благодарит участников и экспертов бизнес-встречи за активную работу, новые идеи, интересные знакомства и ждет встречи на будущих мероприятиях!
Контакты:
+420 226 239 723
marketing@msbevent.com
www.msbevent.com
Источник: MSB EVENTS