МОСКВА, 20 июл - ПРАЙМ. Авиакомпания British Airways закрыла российский колл-центр, представительства British Airways в России не закрываются. Об этом говорится в официальном заявлении компании.
«После тщательного анализа нашей глобальной деятельности, мы внесли несколько изменений, чтобы повысить эффективность службы поддержки. Несмотря на то, что в Москве продолжает работу офис продаж, нам пришлось принять непростое решение о закрытии российского колл-центра. Российские клиенты очень важны для нас, и мы продолжаем предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке», сообщает British Airways.
Ранее сообщалось, что компания продолжит осуществлять рейсы в Россию в прежнем графике.
Авиакомпания British Airways - крупнейший авиаперевозчик Великобритании. В России выполняет рейсы в Москву, Санкт-Петербург и другие города, имеет ряд код-шеринговых соглашений с российскими авиакомпаниями.