МОСКВА, 6 июл — ПРАЙМ. ВТБ, второй по активам российский банк, планирует постепенный перевод офисов в цифровой формат в начале 2019 года, сообщил в интервью агентству "Прайм" член правления госбанка Владимир Верхошинский.
"Я ожидаю, что постепенный перевод наших офисов в такой цифровой формат мы начнем уже в начале 2019 года", — сказал он.
В рамках трансформации ВТБ сократит время обслуживания и улучшит взаимодействие клиентов с банком. "Ядром наших изменений, безусловно, станет концепция "безбумажного офиса", которую мы тестировали в прошлом году", — рассказал Верхошинский.
В текущем году с помощью такой технологии большинство операций в отделениях клиенты смогут делать без оформления бумажных копий договоров и квитанций. Кроме того, по словам члена правления ВТБ, в перспективе 2-3 лет в новых офисах будет внедрен ряд новых технологий обслуживания, в частности, возможность выбрать время посещения.