МОСКВА, 12 сен — ПРАЙМ. Wildberries вводит дополнительные меры защиты на своей площадке в связи с ростом числа случаев онлайн-мошенничества — злоумышленники в частности подделывают карточки товаров, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании.
"Wildberries отмечает увеличение случаев мошенничества в интернет-пространстве. Наиболее распространенной схемой стало создание фейковых карточек товаров на маркетплейсах: после получения заказа от покупателя "продавец" просит связаться с ним по WhatsApp, направляет ему ссылку на сторонние платежные сервисы, через которые просит перевести ему денежные средства, а после их получения исчезает, оставив покупателя без денег и товара", — говорится в сообщении.
В связи с этим компания просит покупателей оплачивать заказы только через внутреннюю платежную систему при формировании заказа или в момент его получения в пункте выдачи при постоплате. При возникновении подозрительной активности следует обращаться в службу поддержки, а также в правоохранительные органы, отмечают в Wildberries.
"Для предотвращения мошеннических регистраций Wildberries дополнительно увеличивает прозрачность операций на онлайн-площадке. Теперь новые продавцы должны при регистрации пройти дополнительную идентификацию через банковские онлайн-сервисы (услуга предоставляется бесплатно), что позволит исключить создание мошеннических личных кабинетов", — добавляется в сообщении.
Кроме того, компания продолжает ежедневный мониторинг карточек товаров с помощью технологий искусственного интеллекта и операторов контакт-центра. Маркетплейс также блокирует мошеннические личные кабинеты "продавцов".