МОСКВА, 14 мая — ПРАЙМ. Псевдокоммунальщики делают поквартирный обход, предлагая платные услуги, поэтому нужно уметь распознавать злоумышленников, рассказал агентству "Прайм" юрисконсульт отдела Защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
Чаще всего лжекоммунальщики предлагают провести поверку и замену счетчиков учета воды; осмотр газовых плит и вентиляционных отверстий; установку газоанализаторов или водоочистительных фильтров.
"Мошенники могут не только предлагать на месте заменить счетчик или провести установку фильтра или трубы, но и запугивать штрафами и санкциями, вплоть до отключения воды и вызова полиции, если жилец прямо сейчас не согласится на замену оборудования", — объяснил специалист.
Чаще всего с оборудованием в квартире все в порядке, оно не нуждается ни в проверке, ни в переустановке. Согласие грозит не только потерей денег, но и установкой потенциально опасных приборов, предупредил Поздняков.
За исключением аварийных ситуаций все плановые проверки проводятся строго по расписанию, а жильцов предупреждают заранее. Спонтанно такие вещи не делаются.
Что выдает мошенников?
- отсутствие спецодежды или форма без знаков компании — еще не все научились ее подделывать;
- не все могут объяснить цель визита, просят провести "общий осмотр" квартиры. Затем находят мнимую причину для проверки;
- просьба провести замену оборудования немедленно. Между тем, любую поверку или замену можно всегда провести в удобное для вас время;
- требование оплаты наличными на месте, тогда как плановая проверка либо бесплатна, либо все можно оплатить заранее в самой управляющей компании;
Что делать, если к вам пришли с внеплановой проверкой коммунальщики?
Открывать дверь не обязательно, если в квартире нет аварийной ситуации. Если вы все же открыли, запросите удостоверение сотрудника, в котором должны содержаться ФИО, наименование и печать организации, включая ее ИНН и ОГРН. Дополнительно можно запросить наряд на работы. Данные желательно записать или сделать фото. При этом пускать сотрудника в квартиру не нужно.
Поздняков советует позвонить в проверяющую компанию и сообщить им данные о сотруднике. Там можно узнать, действительно ли проводится какая-то проверка и что проверяют.