ГОРНО-АЛТАЙСК, 18 сен - ПРАЙМ. Сбербанк по итогам текущего года ожидает увеличения объема сделок по комплексному урегулированию долгов в 3 раза, до 9 миллиардов рублей, сообщил директор дивизиона "Розничного взыскания и урегулирования" банка Денис Кузнецов.
"По итогам текущего года "Сбер" ожидает 20 тысяч сделок по комплексному урегулированию долгов на общую сумму 9 миллиардов рублей - в 3 раза больше, чем в 2023 году", - сказал он на форуме "Лидеры цифрового развития. Курс на урегулирование", организованном коллекторской компанией АБК (входит в группу Сбербанка).
Кузнецов добавил, что в 2023 году "Сбер" в партнерстве с другими кредиторами комплексно урегулировал 6,2 тысячи проблемных кредитов на сумму 2,9 миллиарда рублей, а за 8 месяцев 2024 года - уже 12,5 тысячи на 5,5 миллиарда рублей.
"Мы прогнозируем, что в 2025 году количество сделок комплексного урегулирования достигнет 40 тысяч, а их объем составит 18 миллиардов рублей, то есть ожидается более чем шестикратный рост по сравнению с 2023 годом. Анализ обратной связи показал, что 80% клиентов ощущают реальную помощь от реструктуризации по программе комплексного урегулирования", - отметил менеджер.
Кузнецов также указал на снижение среднего срока, за который клиент получает решение по комплексному урегулированию. В прошлом году процесс в среднем занимал 16 дней, в этом - 13. По его словам, в 2025 году весь процесс будет проходить еще быстрее и полностью уйдет в онлайн.
"В 2022 году "Сбер" первым в стране предложил программу "Комплексное урегулирование". Она помогает людям с действующими кредитами в разных банках, которые попали в сложную финансовую ситуацию из-за потери работы, сокращения зарплаты или болезни. Получить поддержку можно по всем видам займов (ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта), причем без ограничений по сумме и регионам выдачи. "Сбер" предлагает заемщику снижение размера ежемесячного платежа, отсрочку или увеличение сроков кредитов. Сегодня к программе подключились уже 11 финансовых организаций", - пояснил он.