МОСКВА, 9 окт - ПРАЙМ. Международный совет аэропортов (Airports Council International, ACI) признал московский аэропорт "Домодедово" лучшим в Европе по качеству обслуживания в авиагаванях по итогам 2023 года, сообщили РИА Новости в авиагавани.
Всего международные эксперты, уточнили там, оценили более 400 аэропортов из 95 стран мира. Инициатива Международного совета аэропортов - программа "Качество обслуживания в аэропортах" (Airport Service Quality, ASQ). Она проводится в независимой, профессиональной и нейтральной форме и признана бенчмаркингом ведущих аэропортов мира в области удовлетворенности пассажиров.
"Домодедово" получил престижную международную награду Airport Service Quality Awards (присуждается Международным советом аэропортов – ред.) по итогам 2023 года. Московский аэропорт становится победителем четвертый год подряд и впервые – во всех пяти номинациях премии. "Домодедово" признан "Лучшим аэропортом Европы", "Аэропортом с самым преданным своему делу персоналом", "Аэропортом с самой легкой навигацией", "Аэропортом с лучшим досугом", "Самым чистым аэропортом", - сообщили в компании.
Ключевыми индикаторами оценки, рассказали в "Домодедово", были доступность регистрации, безопасность, скорость прохождения паспортного контроля, понятность навигации, чистота, удобство залов ожидания.
Аэропорт "Домодедово" в 2023 году ввел в эксплуатацию новый международный сегмент пассажирского терминала Т2, увеличив площадь аэровокзального комплекса в 2 раза. Число стоек регистрации выросло до 220, кабин паспортного контроля – до 168. Есть в аэропорту роботизированная система сортировки багажа, автоматические турникеты eGate на предполетном досмотре и выходах на посадку, запущен также пилотный проект по использованию биометрических данных для доступа в бизнес-зал.
Международный совет аэропортов (ACI) - единственное глобальное отраслевое представительство аэропортов в мире. Организация основана в 1991 году и состоит из 701 члена, управляющих 1933 аэропортами в 183 странах.