31 мая в Москве состоится Fin.Bot 2019 — профессиональная кейс-конференция компаний финансового сегмента о применении чат-ботов, робоэдвайзинге, роботизации, на основе технологий AI, ML и Big Data.
Задача конференции собрать лучшую экспертизу и кейсы применения искусственного интеллекта в решении задач бизнеса финансовой организации: снижении расходов, увеличении продаж, роста эффективности процессов, улучшении клиентского сервиса и маркетинга.
Анализ ситуации в финансовой отрасли показал, что наличие реальных кейсов и коммерчески успешных практик немного. При этом потенциал направления огромен. Акцент конференции сделан исключительно на практических аспектах и реализованных кейсах, что позволит сделать программу максимально полезной и концентрированной.
Основные программные темы конференции:
• Основные тенденции цифровизации финансового сектора
• Ключевые технологии цифровой трансформации
• Тренды в роботизированном обслуживании
• В какие цифровые решения инвестировать в условиях ограниченных ресурсов
• Как определить срок окупаемости инвестиций в цифровые технологии
• Типовые роботизированные сервисы в голосовых и текстовых каналах
• Готов ли сегодня банковский клиент к общению с роботом?
• Применение чат-бота: плюсы и минусы, ограничения и челленджи
• Виртуальные помощники в решении B2B и B2C задач
• Как использовать данные для интеллектуализации клиентского сервиса
• Клиентский сервис и поддержка
• Инструменты быстрой автоматизации процессов
• Управление кредитными рисками на основе решений AI
• Как трансформировать Big Data и ML в Business Value
• Потенциал разговорного интеллекта
• Голосовые интерфейсы
• Интеллектуальные call-центры
• Когнитивные помощники
• Омниканальность
В числе спикеров эксперты из: Группа QIWI, ВТБ, Газпромбанк, АК БАРС БАНК, Тинькофф Банк, ID Finance, Рокетбанк, Абсолют Страхование, ФИНАМ, TalkBank и др.
Место: Москва, Holiday Inn, Лесная
Сайт: www.finbot-forum.ru
