Новые аккумуляторы будут предоставлены клиентам бесплатно. Информацию о программе замены аккумуляторов можно найти на сайте компании Fujitsu Siemens Computers по адресуwww.fujitsu-siemens.ru.
“Удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение их безопасности — наши главные цели. Эта программа проактивной замены аккумуляторов очень важна для компании Fujitsu Siemens Computers, поэтому мы хотим, чтобы о ней узнало как можно больше наших клиентов” — заявила Эми Флечер /Amy Flecher/, директор по коммуникациям компании Fujitsu Siemens Computers. “Мы отвечаем за качество нашей продукции и сделаем все возможное, чтобы оправдать ожидания наших клиентов”.
Некоторые подробности программы замены аккумуляторов приведены ниже:
Компоненты, подлежащие замене: перезаряжаемые ионно-литиевые аккумуляторы следующих моделей ноутбуков:
Аккумуляторы других моделей компьютеров AMILO, AMILO Pro и LIFEBOOK в замене не нуждаются.
Производитель компьютеров: компания Fujitsu Siemens Computers
Риск: некоторые аккумуляторы могут содержать дефект, способный привести к перегреву и возгоранию аккумулятора.
Инциденты: на текущий момент компания Fujitsu Siemens Computers получила сообщения о перегреве аккумуляторов четырех из 250000 ноутбуков указанных моделей. Сообщений о том или ином ущербе на текущий момент не поступало.
Места продажи: компьютеры с подлежащими замене аккумуляторами продаются дистрибуторами, реселлерами, компаниями, ведущими торговлю по каталогам, и розничными магазинами, начиная с октября 2004. Некоторые аккумуляторы могли быть проданы отдельно в качестве резервного аккумулятора.
Решение проблемы: компания Fujitsu Siemens Computers рекомендует клиентам немедленно прекратить использование подлежащих замене аккумуляторов и связаться с представителем Fujitsu Siemens Computers для заказа нового аккумулятора. Замена аккумуляторов будет выполнена бесплатно. До получения нового аккумулятора в качестве источника питания указанных моделей ноутбуков AMILO или AMILO Pro следует использовать сеть электропитания.
Процедура заказа аккумуляторов в Интернете: чтобы определить, нуждается ли аккумулятор в замене, достаньте аккумулятор из компьютера и взгляните на его этикетку. Если номер аккумулятора заканчивается на G1L1, его следует заменить. Если номер аккумулятора заканчивается на какую-то другую последовательность, аккумулятор в замене не нуждается. Аккумуляторы моделей ноутбуков AMILO, AMILO Pro или LIFEBOOK, не входящих в приведенный список, также в замене не нуждаются.
Определение номера модели компьютера: взгляните на нижнюю панель системы и найдите этикетку с номером модели ноутбука. Номер модели указан в средней части этикетки.
Дальнейшие действия: если номер модели компьютера соответствует одному из вышеуказанных номеров, Вам следует достать аккумулятор и проверить его конечный номер. Чтобы достать аккумулятор, выполните следующие действия:
Выключите ноутбук и отсоедините шнур электропитания.
Закройте ноутбук.
Отсоедините все подключенные к ноутбуку кабели.
Переверните ноутбук и положите его на твердую ровную поверхность.
Отсоедините аккумулятор; следуйте инструкциям, нарисованным на аккумуляторном отсеке.
Достаньте аккумулятор. Дополнительную информацию можно найти в прилагаемом к ноутбуку руководстве для пользователей под изображениями 30 и 31.
Если номер аккумулятора заканчивается на последовательность G1L1, аккумулятор следует заменить. Аккумуляторы, номера которых заканчиваются иначе, в замене не нуждаются.
По причинам, связанным с безопасностью и охраной окружающей среды, мы также просим клиентов вернуть нам потенциально дефектные аккумуляторы. Информацию о возврате аккумуляторов в соответствии с условиями этой программы клиенты узнают при получении новых аккумуляторов.
Контактная информация: Чтобы проверить серийный номер аккумулятора и заказать новый аккумулятор, свяжитесь с представителем компании Fujitsu Siemens Computers в любой рабочий день с 9 до 18 часов по московскому времени или посетите сайтwww.fujitsu-siemens.ru.
О компании Fujitsu Siemens Computers
Fujitsu Siemens Computers — лидирующая IT-компания в Европе, стратегическими направлениями деятельности которой являются разработка и внедрение критически важных бизнес-приложений и разработка мобильных решений нового поколения. Предложения компании простираются от карманных и настольных компьютеров до решений корпоративного уровня. Компания Fujitsu Siemens Computers занимает ведущие позиции на всех ключевых рынках Европы, Ближнего Востока и Африки. Опираясь на мощь, новаторство и глобальный охват компаний-учредителей — Fujitsu Limited и Siemens AG, — Fujitsu Siemens Computers способна удовлетворить запросы крупных корпораций, малых и средних предприятий и домашних пользователей. Более подробную информацию о компании Fujitsu Siemens Computers можно найти по адресуwww.fujitsu-siemens.ru
Представительство компании Fujitsu Siemens Computers в России
123557, Россия, Москва, Пресненский Вал, 19
Менеджер по связям с общественностью Екатерина Крымова
тел: /095/ 730-6219, /095/ 730-6212
факс: /095/ 730-6213
e-mail:
