В поезд № 166 сообщением Москва – Санкт-Петербург было продано 231 билет. Поезд обслуживала поездная бригада в количестве 20 человек.
Бригада поезда № 166 во главе с начальником поезда Болдыревым мужественно повела себя в критической ситуации. Благодаря оперативным, четким и слаженным действиям всех членов поездной бригады удалось минимизировать для пассажиров поезда последствия аварии.
Всего за медицинской помощью на месте аварии обратилось 60 человек. В больницу города Малая Вишера было доставлено 25 человек. Еще несколько пассажиров поезда обратились за помощью по прибытию в Санкт-Петербург в железнодорожную больницу.
На место происшествия сразу же выехала комиссия под руководством вице-президента ОАО "РЖД" Виктора Попова.
Президент ОАО "РЖД" Владимир Якунин прервал поездку в Сибирь и вылетел на место происшествия.
Рано утром 14 августа на станцию Малая Вишера прибыл дизель-поезд, в который пересажены все пассажиры поезда. В 00-40 часов по московскому времени состав был отправлен в Санкт-Петербург.
Дизель-поезд с пассажирами прибыл в 2-30 ночи по московскому времени на Московский вокзал Санкт-Петербурга. На вокзале пассажиров ожидали 12 автобусов, которые развезли людей по домам.
В настоящее время поезда, следующие из Санкт-Петербурга в Москву, отправлены окружным путем через Чудово, Новгород, Дно и Бологое. Поезда из Москвы в Санкт-Петербург следуют по маршруту Ярославль – Вологда – Череповец – Волховстрой. Поезда, следующие в южных направлениях, отправлены через Кошту и Александров. По предварительным данным, в пути они будут находиться дополнительно до 8-ми часов.
Во всех поездах пассажирам выдается вода и продуктовые наборы, на станциях Волхов, Ржев, Псков, Бологое и Дно организовано горячее питание.
Об изменениях в расписании поездов сообщают на вокзалах по громкой связи и на информационных табло. Пассажиров оповещают проводники вагонов.
В настоящее время на месте происшествия ведутся восстановительные работы. В 1-30 часов по московскому времени 14 августа работники хозяйства пути приступили к восстановлению нечетного пути, всего повреждено 800 метров железнодорожного пути. На участке работают 5 восстановительных поездов.
ОАО "РЖД" предпринимает все необходимые действия для скорейшего восстановления движения пассажирских поездов и минимизации неудобств пассажиров. ОАО "РЖД" надеется на понимание с их стороны.
Горячая линия – Москва - 8/495/ 545 – 44 – 19 /опер штаб 262-08-83/
Санкт-Петербург – 8 /812/ 436 - 88 - 13 /опер штаб 812 768 44 28/
