АМСТЕРДАМ, Нидерланды, 11 ноября /PRNewswire/. Компания AVG активно работает над устранением проблем, возникающих у многих пользователей в результате последнего обновления коммерческой и бесплатной версий AVG 7.5 и AVG 8.0 на некоторых языках. Многие пользователи, которые загрузили обновления, по ошибке получили предупреждение, что системный файл Windows user32.dll версии 5.1.2600.3099 инфицирован вирусом Trojan и его необходимо удалить для нормальной работы Windows XP.
Проблема возникла только у тех пользователей, у которых программа Windows XP датской, французской, итальянской, португальской и испанской версий.
Компания AVG принимает следующие действия для оказания помощи пользователям по устранению проблемы:
-- Незамедлительный выпуск нового обновления для устранения проблемы.
-- Создание специального информационного раздела на веб-сайте AVG, где предоставляются пользователям решения по устранению проблемы.
Для получения дополнительной информации и загрузки программы для удаления вируса пострадавшим пользователям необходимо перейти на веб-ссылки:
/1/ http://www.avg.com/support/HotTopics1574 FalsePositiveuser32.dll
/2/ http://www.avg.com/support/HotTopics1574 FalsePositiveuser32.dll -
программа для удаления вируса
Пострадавшие пользователи, которые не могут пользоваться своими компьютерами, должны обратиться к торговым представителям AVG или попросить друга загрузить информацию и программу для удаления вируса. По окончанию
работы программы по удалению вируса пользователь должен запустить обновленную программу AVG для загрузки и установки правильных обновлений AVG.
Компания AVG искренне выражает извинения за причиненные неудобства пользователям. Мы работаем над устранением проблемы и гарантируем, что какие-либо другие возможные уязвимые места будут идентифицироваться и устраняться, прежде чем они смогут повлиять на пользователей.
Источник: Компания AVG
Сиобхан МакДермотт /Siobhan MacDermott/, компания AVG, +1-415-299-2945, или +420-725-695-132, Siobhan.macdermott@avg.com
* * * Материал публикуется на коммерческих условиях. Прайм-ТАСС не
несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат
обязательной сертификации.
