Техподдержка, поиск товаров с доставкой по России и пересчет стоимости лотов в рубли - уже возможны. Через месяц - сайт будет полностью адаптирован для покупок и продаж россиянами, сказал в интервью Business FM сотрудник Edelman Imageland - PR-агентства Всеволод Денисов: "В отличие от некоторых стран, где поддержка будет осуществляться текстовая, e-mailовская техподдержка будет осуществляться на английском языке, у нас она будет работать на русском языке. Единственный момент - то, что те продукты, которые выкладывают на "e-bay" американцы или европейцы, содержат раздел описаний, которые, конечно же, на том языке, на котором он выложен, и эту информацию переводить не будут".
Не будет также и российского представительства eBay. Возникшие споры будут решаться через "Центр разрешения конфликтов". Основное средство расчетов российских покупателей в eBay, как и для пользователей Интернет-аукциона других стран - будет электронная платежная система PayPal, принадлежащая eBay. Кроме отсутствия русскоязычной поддержки аукциона - сложности с оплатой лотов были еще одним препятствием. Говорит технический директор компании Эверон Максим Немальцев: "Проблема была в выводе и вводе средств. Там была некая система "bay-pal", которой нельзя было зарегистрироваться гражданину России, и нельзя было никак ничего купить. Схемы были, но прямо и удобно для обычного пользователя это сделано не было. И были даже специальные компании небольшие - не знаю, насколько это можно назвать компаниями, ну, грубо говоря, люди - которые даже услуги такие оказывали, как покупка и продажа чего-то через "e-bay" через них, брали за это наценку определенную".
Вместе с системой PayPal у участников также будет возможность добавлять наиболее удобные для себя способы оплаты. Руководитель практики медиа компании "Пайнз энд Мернер" Роман Тышковский уверен, что на российском рынке конкурентов eBay - не будет, а популярность в покупках и продажах у российских граждан - обеспечит Интернет-аукциону успех и в России: "Я думаю, что как только это станет более-менее просто, то такой бум будет. Потому что реально в России много чего продается, много чего покупается - вы можете посмотреть на активность в газетах "Из рук в руки" и в других газетах бесплатных объявлений, которые, в общем-то, я являются таким же аукционом, только без возможности делать ставки. Как только у меня появляется возможность делать ставки, а продавать то же самое, то, естественно, это куда удобнее".
Вместе с российским проектом eBay, на подходе запуск Интернет-аукционов в Чехии, Греции, Дании, Швеции и Норвегии.
