В части кредитования населения в отчетном месяце также была отмечена положительная динамика: остаток срочной ссудной задолженности физических лиц вырос, по сравнению с октябрем, на 2,8% или 2,7 млрд. руб. и составил 99,1 млрд. руб. (по состоянию на 01.12.10). Объем кредитов физическим лицам, выданный в ноябре, составил 6,1 млрд. руб., что практически соответствует показателю предыдущего месяца. Всего с начала 2010 года Московский банк выдал кредитов населению на общую сумму 56,1 млрд. руб.
Остаток привлеченных средств юридических лиц в ноябре вырос на 6,1% или 25,2 млрд. руб. и составил 439,8 млрд. руб. (по состоянию на 01.12.10). Остаток привлеченных средств физических лиц также увеличился в отчетном месяце до 1 122,3 млрд. руб. (по состоянию на 01.12.10), продемонстрировав прирост 1% или 10,8 млрд. руб.
Количество платежей, совершенных через удаленные каналы обслуживания (УКО), в Московского банке увеличилось с начала года в 2,4 раза, с 1,7 млн. в январе 2010г. до 4,5 млн. в ноябре 2010 г. Доля платежей, совершаемых через удаленные каналы обслуживания, увеличена в 2 раза, с 15% до 30%. Доля всех операций, переведенных в УКО, увеличена с 30% до 50%.
Количество активных пользователей системы Сбербанк Онл@йн увеличенов Московском банке с начала года на 70%, с 230 тысяч до 390 тысяч.
Число банкоматов Сбербанка России в Москве на 1 декабря составило 2046 штук. С начала года Московский банк установил в столице 301 банкомат. До конца года число банкоматов Сбербанка России в Москве составит 2064 шт. Количество информационно-платежных терминалов Сбербанка России в Москве на 1 декабря 2010 года достигло 1081 шт, с начала года их число увеличено более чем в 2 раза – на 593 штуки. До конца года число информационно-платежных терминаловСбербанка в Москве составит1089 шт.