Руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев сообщил ИТАР-ТАСС, что "всего на борту "Аэробуса-320" оказался 101 российский пассажир, среди них 78 организованных российских туристов, остальные - либо индивидуальные туристы, кто приехал в страну самостоятельно, не через турагентства, либо те, кто там живет или работает".
Первая группа туристов из 240 человек, в числе которых пятеро детей, прибыла в Москву рейсом авиакомпании "Трансаэро" (TRNS) в ночь на понедельник 17 января. За два дня до этого для помощи россиянам в Ростуризме была открыта "горячая линия", по которой можно было получить всю информацию о первом вылете и юридическую консультацию. Для тех туристов, которые прилетели вторым рейсом, была также открыта "горячая линия" в офисе компании "Экспресс тур" в городе Сусе.
Ранее руководитель пресс-службы российского союза Туриндустрии Ирина Тюрина сообщила ИТАР-ТАСС, что российские туристы получат компенсации. "Тем, кто не сможет уехать в Тунис, но уже купил туры, будет предложено передвинуть тур на более позднее время, выбрать другую страну, либо вернут деньги", - сказала она, добавив, что "тем, кто вынужден был уехать до окончания своего тура, туроператоры выплатят стоимость неоказанных услуг или предложат альтернативные".
Из-за массовых антиправительственных выступлений в столице и других городах в Тунисе введено чрезвычайное положение. В ходе протестов, приведших к краху режима президента Зин аль-Абидина бен Али, а также вызванной этим волны насилия, погибли 78 человек, еще 98 получили ранения.