В марте 2011 года на сайте аэропорта "Пулково" www.pulkovoairport.ru открыта новая услуга – заказ специального сопровождения для пассажиров с ограниченной подвижностью.
В разделе "Обслуживание особых категорий пассажиров" размещена электронная форма, посредством которой пассажир может проинформировать сотрудников аэропорта о необходимости специального сопровождения и предоставления медицинского оборудования. Заполнение формы занимает несколько минут, пассажиру необходимо указать личные данные, маршрут и номер рейса, тип необходимого оборудования /носилки, инвалидное кресло/.
В новом разделе сайта дополнительно представлен обзор часто задаваемых вопросов по обслуживанию пассажиров особых категорий, а также указаны круглосуточные телефоны медицинских пунктов. Необходимое оборудование и услуги сопровождения предоставляются в аэропорту "Пулково" бесплатно.
Первыми пассажирами, воспользовавшимися новой схемой обслуживания, стали участники международного теннисного турнира на колясках "Megafon Dream Cup". В соответствии с предварительной заявкой специалисты аэропорта доставили спортсменов с борта воздушного судна в терминалы с помощью новых амбулифтов.
Для информации:
Аэропорт "Пулково" – это один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России.
В 2010 году в аэропорту Санкт-Петербурга было обслужено более 8,4 млн. человек, что на 24,9% больше показателей 2009 года.
Инфраструктура аэропорта "Пулково" включает аэродром с двумя параллельными взлетно-посадочными полосами, два аэровокзала, грузовой терминал, топливозаправочный комплекс и другие объекты.
На регулярной основе в аэропорт "Пулково" выполняют полеты 31 зарубежная авиакомпания, 30 российских авиакомпаний и 11 авиакомпаний стран СНГ. В среднем в день обеспечивается 278 взлетно-посадочных операций и обслуживается 23 133 пассажира. Общее количество регулярных маршрутов – 148.
В аэровокзалах предусмотрены все необходимые удобства для пассажиров: VIP залы и бизнес-салоны, комфортабельные залы ожидания, более 100 торговых и сервисных точек.
Управляющей компанией аэропорта "Пулково" с 29 апреля 2010 года является ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы".
С уважением,
Ольга Антипова
Руководитель группы по связям с общественностью
ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы"
/812/ 324-36-64
www.pulkovoairport.ru
