В ФТС России поступают многочисленные обращения по поводу задержек доставки международных почтовых отправлений /МПО/. В связи с этим сообщаем, что такие задержки не связаны с действиями таможенных органов.
Согласно новому таможенному законодательству /п. 1 ст. 196 Таможенного кодекса Таможенного союза/, таможенные операции в отношении всех поступающих в Россию МПО проводятся в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем предъявления МПО таможенному органу операторами почтовой связи.
Исключение составляют товары, запрещенные и ограниченные к пересылке, а также товары, в отношении которых проводятся проверки другими правоохранительными органами.
Иными словами, таможенный орган обрабатывает МПО в течение рабочего дня, после чего посылки передаются обратно операторам почтовой связи для дальнейшей доставки адресату.
Ответственность за утрату международных почтовых отправлений, порчу /повреждение/, недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки международных почтовых отправлений, согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, несут почтовые администрации. В России эти функции осуществляет ФГУП <Почта России>.
Cо сроками пересылки можно ознакомиться на официальном сайте ФГУП <Почта
России>
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_external.
С информацией о таможенных правилах в отношении МПО можно ознакомиться на сайте ФТС России /www.customs.ru/ в разделах <Информация для физических лиц> и <Информация для участников ВЭД>.
Обращаем Ваше внимание, что существуют особенности подачи физическими лицами жалобы на решение, действие /бездействие/ таможенного органа или его должностного лица /см. ФЗ <О таможенном регулировании в РФ>/:
1. Жалоба подается в письменной форме.
2. Жалоба подписывается собственноручно лицом, чьи права, по его мнению, нарушены, или его представителем.
Аналоги собственноручной подписи /факсимиле, факс, электронная подпись и
др./ для подписания жалобы не принимаются. Поэтому жалоба, направленная в электронной форме /в том числе через форму обращения на портале <Приемная ФТС России>/, рассмотрена не будет, и таможенный орган вынужден будет информировать заявителя об отказе в ее рассмотрении.
