При выборе победителей представительное жюри оценивало показатели деятельности участников фестиваля (платежеспособность, полноту и достоверность информации, квалификацию специалистов), качество услуг (комплексность правил страхования, наличие разнообразных стандартных страховых программ, адекватность величины тарифа объему страховой ответственности), а также показатели урегулирования страховых случаев (порядок и сроки выплат, дополнительные услуги при урегулировании страхового события). Кроме этого учитывалось и качество обслуживания клиентов: режим работы офиса, возможность подачи заявки через интернет, состояние и дизайн офиса, фирменный стиль, оформление информационных стендов, этика взаимоотношений.
Специалисты подразделений Екатеринбургского филиала провели презентацию ГСК «Югория», страховых продуктов и сервисных программ, качество которых стало одним из главных преимуществ компании.
Фестиваль качества услуг страхования физических лиц проводится центром «Гарантия качества» при поддержке администрации г. Екатеринбурга и Союза страховщиков уральского региона «Белый соболь». Целью проведения мероприятия является не только определение лучших организаций, предоставляющих качественные, добросовестные услуги страхования, но и содействие комплексному развитию страховых компаний Екатеринбурга, оптимизации их работы для наиболее полного удовлетворения потребностей горожан.
