Москва, 29 апреля 2011 г. В преддверии майских праздников "EMS Russian Post" увеличивает количество доставочных маршрутов в выходные дни. Теперь курьеры компании будут работать в субботу, воскресенье и праздники по графику будних дней.
В связи с ростом рынка дистанционной торговли, за последний год изменился профиль клиента "EMS Russian Post", в котором все большее место начинают занимать физические лица. Работа с такими клиентами имеет свои особенности: на обслуживание каждого конкретного отправителя курьером затрачивается большее количество времени из-за необходимости заполнять адресные ярлыки и сопроводительную документацию, поверять законность вложений, упаковывать отправления и проводить рассчетно-кассовые операции.
В отличие от юридических лиц, работающих строго по графику, частным клиентам зачастую удобнее получать или сдавать EMS-отправления после 18.00 или же в выходные дни. В этой связи "EMS Russian Post" с апреля 2011 года стирает различия между будними и выходными днями в графике работы курьеров, увеличивая как время работы в вечерние часы, так и количество маршрутов выходного дня.
Так, в Московском регионе уже в майские праздники к клиентам поедут в два раза больше курьеров, чем их было в новогодние каникулы. Эти меры позволят повысить степень удовлетворенности клиентов за счет более качественного выполнения их пожеланий по временному интервалу доставки, предварительному созвону и пр.
Справка о Компании:
"EMS Russian Post" – крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки. Компания входит в мировую систему EMS /Express Mail Service/, созданную в 1989 году в рамках Всемирного почтового союза и объединяющую национальные службы экспресс-доставки 190 стран.
"EMS Russian Post" обладает самой широкой сетью доставки документов и грузов в РФ – более 42000 отделений связи. Точки приема отправления EMS работают в 9 000 отделениях связи по всей России. Доставка возможна в любой населенный пункт России и 190 стран мира. Выручка компании в 2010 году составила 2,6 млрд рублей, количество обработанной почты – 4,8 млн отправлений.
За дополнительной информацией обращайтесь:
Дюкова Ольга,
PR-менеджер
Тел. +7-926-906-30-55
