С середины 2011 года Секретариат Финансового омбудсмена, в порядке эксперимента, принимал жалобы с суммой требования более 300 000 рублей.
Накопленный опыт показал, что снятие ограничения на сумму требования потребителя не слишком значительно увеличит количество поступающих жалоб, но в то же время даст возможность любому потребителю использовать возможности досудебного рассмотрения споров Финансовым омбудсменом.
В связи со снятием данного ограничения, присоединение к системе Финансового омбудсмена становится актуальным для всех финансовый организаций, в том числе, специализирующихся на предоставлении ипотечных кредитов и автокредитов, что позволит создать единую общенациональную систему защиты прав потребителей финансовых услуг.
