В сообщении говорится, что ссылаясь на поступившее ранее в ЮНВТО официальное обращение Федерального агентства по туризму и указывая на конкретные случаи удержания отдельными отелями паспортов российских туристов до выплаты компанией "Ланта-тур вояж" ее задолженностей, глава ЮНВТО обращает внимание на недопустимость подобных действий.
"Если отели действительно поступают таким образом, то данную ситуацию следует расценивать как демонстрацию непрофессионального разрешения возникших проблем, так как туристы не должны страдать в результате финансовых споров компаний, и мы уверены, что вы всецело разделяете нашу позицию", - приводятся в сообщении слова Рифаи.
Он также призывает министров туризма и глав национальных туристских администраций донести это до тех отельеров и туроператоров, которые нарушают права российских туристов.
Письма были направлены министрам туризма и главам национальных туристских администраций Вьетнама, Доминиканской республики, Индии, Индонезии, Кубы, Мексики, Таиланда и Чешской республики. К письмам прилагается соответствующий список отелей, где отмечены случаи нарушения прав российских туристов.
О приостановке своей деятельности "Ланта-тур", один из старейших российских туроператоров, объявил в конце прошлой недели. Из-за возникших у компании проблем около ста ее клиентов не смогли вылететь из московских аэропортов. По данным Ростуризма на 30 января, за границей находилось более трех тысяч клиентов туроператора. Следственный комитет во вторник возбудил дело против руководства компании по обвинению в мошенничестве в особо крупных размерах, передает РИА Новости.
