В офисе оборудован депозитарий с сейфовыми ячейками для клиентов, выделена зона «Сбербанк Премьер». На базе офиса работает Центр ипотечного кредитования. В зале размещены интернет-киоск для работы в системе Сбербанк Онл@йн и витрина для монет. Офис оборудован системой электронной очереди.
В круглосуточной зоне самообслуживания размещены четыре банкомата, четыре информационно-платежных терминала, а также телефон для экстренного вызова полиции и звонков в колл-центр Сбербанка.
Офисы нового формата оборудованы пандусами для свободного перемещения маломобильных клиентов и клиентов с детскими колясками. Всего в настоящее время в Московском банке работает 145 офисов нового формата.
