С начала текущего года осуществлена закупка и установка 524 билетопечатающих автоматов (БПА) на наиболее пассажирообразующих станциях и остановочных пунктах полигонов обслуживания ОАО Московско-Тверская ППК», ОАО «Центральная ППК», ОАО «Черноземье», ОАО «Саратовская ППК», ОАО ППК «Экспресс Приморья».
По словам начальника Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Максима Шнейдера, расширение каналов реализации проездных документов на пригородные проезда путем внедрения билетопечатающих автоматов является одной из стратегических задач для пригородных пассажирских компаний на 2012 год. Выполнение этой задачи позволит пригородным пассажирским компаниям повысить качество обслуживания пассажиров, обеспечив тем самым рост пассажиропотока, и, соответственно, - капитализацию компаний.
- Услуга самостоятельного оформления проездных документов нравится пассажиру, востребована им, - отмечает Максим Шнейдер. – Об этом говорит и доля проездных документов, оформленных с помощью терминалов самообслуживания, которая стабильно растет. Так, если в 2011 году на станциях, оборудованных билетопечатающими автоматами доля проездных документов, оформленных на БПА, составила 12,5 % от общего количества продаж билетов, то сегодня она составляет уже почти 14 %. В 2012 году этот показатель планируется увеличить до 15 %, а к концу 2013 года – до 30 %.
Особенно востребована услуга покупки билетов на пригородные поезда через БПА у пассажиров Киевского и Павелецкого направлений Мосузла, где, по словам Максима Шнейдера, каждый третий билет оформляется через терминал самообслуживания.
Напомним, на начало 2012 года пригородными пассажирскими компаниями эксплуатировалось 1 тыс. 134 билетопечатающих автоматов. До конца 2013 года сеть терминалов самообслуживания в зонах работы ППК планируется расширить до 3 тыс. единиц.
***
Билетопечатающие автоматы позволяют пассажирам, экономя время, самостоятельно за наличный расчет оформить проездные документы на пригородные пассажирские поезда. Работа данных автоматов аналогична работе терминалов по оплате различных услуг (ЖКХ, мобильная связь, оплата доступа в сеть Интернет): сначала пассажир формирует запрос на предоставление услуги (в данном случае на оформление билета), а затем, ознакомившись с условиями ее предоставления (в данном случае с ценой), принимает эти условия, либо отказывается от услуги.
