Программа переформатирования филиальной сети является одним из крупнейших инфраструктурных проектов Сбербанка. Ее главная цель – создание пространства, где клиентам удобно получать консультации и приобретать банковские продукты. Основными принципами организации подразделений нового формата являются удобное зонирование помещений, организуемых по принципу «открытого пространства»; организация двух основных зон обслуживания: зоны транзакционных операций и зоны консультирования и продаж; предоставление клиентам широкого перечня наиболее востребованных продуктов и услуг по принципу «одного окна».
Основные новые форматы офисов Сбербанка – базовое, расширенное и флагманское подразделения. В числе специальных форматов – Центр ипотечного кредитования, подразделение по обслуживанию значимых клиентов, мини-офис, офис самообслуживания, Центр развития бизнеса.
«Разработка и внедрение новых форматов подразделений – один из ключевых элементов в процессе превращения Сбербанка в сервисную компанию мирового уровня», – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Игорь Артамонов.
# # #
Сбербанк России
Александр Базиян
Управление общественных связей
тел. +7(495) 957 5721
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.
