Компания "Основа Телеком" приобрела известность на телекоммуникационном рынке в 2011 году, когда неожиданно для всех на бесконкурсной основе, в обход операторов "большой тройки" и телекомгиганта "Ростелеком"
Вопрос: Михаил, насколько сложным для вас было принятие решение о переходе из крупнейшего телекоммуникационного оператора страны "Ростелеком" в совершенно новую компанию, которая еще даже не начала предоставление услуг?
Ответ: В "Ростелекоме" и в компаниях, входящих в его структуру, я проработал практически всю свою профессиональную жизнь, ни разу не менял место работы. Я с большой благодарностью отношусь к этой компании и к людям, которые в ней работают. Все мои знания и опыт получены благодаря работе с этим коллективом. Поэтому, действительно, решение о переходе на работу в "Основу Телеком" было непростым, но осознанным. В первую очередь сыграли роль интересность и сложность проекта. При этом особенный интерес составляет то, что "Основа Телеком" - это стартап не только с точки зрения использования новых технологий и частот, но и с точки зрения новой идеологии восприятия клиента и его потребностей. Сегодня мобильный телефон - уже не только связь человека с человеком (что, безусловно, очень важно), но и человека с внешним миром вообще, со всеми ресурсами и сервисами интернета. Сейчас такие услуги доступны, но на совершенно других скоростях.
Вопрос: Но и другие операторы переходят на LTE. Что будет вашей изюминкой?
Ответ: Сети LTE пока присутствуют далеко не везде, и еще рано говорить о том, что российские абоненты смогли в полной мере ощутить возможности этого стандарта мобильной связи. Причина не в медлительности операторов, а в том, что LTE находится лишь в начале своего развития. Рынок услуг на базе сетей LTE формируется, и мы собираемся сыграть свою роль в этом процессе.
Вопрос: Значит ли это, что вы планируете проводить агрессивную политику на рынке?
Ответ: Мне не очень нравится слово "агрессивный". "Активный" - пожалуй, более точное определение.
Вопрос: Какие задачи поставили перед вами акционеры?
Ответ: Основная задача - запустить проект в срок. И первые результаты уже есть. Например, в Смоленске и Ярославле уже начинается тестовая эксплуатация базовых станций, на два месяца раньше намеченного срока.
Вопрос: Когда вы планируете первые коммерческие запуски?
Ответ: Сейчас идет строительство сети в 40 городах, в 20 из них - коммерческая эксплуатация, согласно нашим планам, должна начаться осенью этого года. Это города так называемой "первой волны". Еще 20 городов - "вторая волна" - получат коммерческие сети до конца 2013 года. Эти планы со стороны могут казаться очень смелыми, но на самом деле большой объем работ уже проведен. Детально проработаны технические задачи, топология сетей. Создана маркетинговая модель, в соответствии с которой мы будем действовать. Так что планы "Основы Телеком" амбициозны, но реалистичны.
Вопрос: Какие города войдут в "первую волну"?
Ответ: Это города с населением 300-500 тысяч человек, расположенные в Центральном, Поволжском, Северо-Западном и Южном федеральных округах.
Вопрос: Вы самостоятельно ведете строительство сети? Сейчас очень актуальная тема - совместное строительство и эксплуатация инфраструктуры. Используете ли вы подобные решения?
Ответ: Мы планировали самостоятельное строительство. Но, как только мы приступили к активной фазе строительства, компания стала получать много предложений о сотрудничестве от других операторов.
Вопрос: Это предложения по магистральным сетям или еще что-то?
Ответ: Это предложения по всему спектру возможных "точек соприкосновения", от магистральных сетей до MVNO (виртуальный оператор сотовой связи - прим.).
Вопрос: То есть работа с другими операторами по модели MVNO вам тоже интересна?
Ответ: Этот интерес взаимен. Мы получили предложения о сотрудничестве от ряда операторов. Такие предложения наглядно свидетельствуют о том, что коллеги по индустрии уже сейчас воспринимают "Основу Телеком" в качестве перспективного игрока рынка. Нам, разумеется, интересны подобные проекты.
Вопрос: Недавно "Основа Телеком" завершила конкурс по выбору поставщиков оборудования. Каковы его итоги?
Ответ: Я бы хотел поправить: конкурс еще не закончился, предстоят новые этапы. По результатам завершенного этапа нашими партнерами стали компании Alcatel-Lucent, Cisco и другие. Конкурс на поставку оборудования будет продолжен по третьему лоту, его мы планируем объявить в апреле.
Вопрос: В СМИ была озвучена экспертная оценка стоимости одной базовой станции, прозвучала цифра 25 тысяч долларов за единицу. Насколько эта оценка соответствует действительности?
Ответ: Все операторы считают по-разному, что такое базовая станция и затраты на базовую станцию. Если исходить из того, что приведенная в СМИ оценка - это стоимость "железа", то нам удалось достичь существенных скидок от этого ценового уровня. Скидок удалось добиться за счет самых больших в Европе объемов заказа, по словам самих вендоров.
Вопрос: Какое количество базовых станций получит "Основа Телеком" по завершенному лоту?
Ответ: Две тысячи базовых станций.
Вопрос: На каком этапе сейчас находится стройка?
Ответ: На днях произошло знаковое для нашей компании событие: была проведена интеграция первых базовых станций в Смоленске и Ярославле, они запущены в тестовую нагрузку. Специалисты компании проведут полный набор тестов, в том числе - на совместимость оборудования различных производителей и на скорость передачи данных.
Вопрос: Какова ситуация с абонентским оборудованием? Достаточен ли его ассортимент?
Ответ: Действительно, еще недавно это был самый важный и критичный для успеха проекта вопрос. Но сейчас на рынке доступна широкая линейка модемов, но самое приятное - появились смартфоны, работающие в нашем диапазоне. На конгрессе MWC в Барселоне, состоявшемся в феврале, производители оборудования показали большое число абонентских терминалов для сетей LTE TDD. Помимо оборудования для массового сегмента - модемов, роутеров, смартфонов и планшетов - появилось достаточное количество решений для корпоративного применения, в том числе, для сегмента М2М.
Вопрос: Вы определились с каналами продаж? Какова будет политика компании в этом направлении?
Ответ: Нам повезло: мы продаем продукт для потребителей интернета. Поэтому одним из основных каналов для нас станут онлайн-продажи. Вот если бы компания выводила на рынок, например, новый кисломолочный продукт, то продавать его через интернет было бы сложно. Разумеется, мы будем работать и с классическим ритейлом - как с федеральным, так и с региональным.
Вопрос: Будет ли "Основа Телеком" создавать собственную розничную сеть?
Ответ: Собственная розница будет обязательно. В каждом городе, в каждом региональном центре у нас будет, как минимум, один фирменный магазин, куда человек сможет прийти с любым вопросом и получить консультацию. С ростом числа абонентов количество салонов будет увеличиваться опережающими темпами. Собственные розничные магазины важны не только для продаж, но и для обслуживания существующих абонентов. Мы изначально ориентируемся на собственную розницу, как на ключевую точку контакта с абонентами, где пользователь сможет получить профессиональную консультацию и начать пользоваться облачными технологиями, персонифицированными сервисами, а не только купить модем или роутер.
Вопрос: Какова стоимость создания розничной сети?
Ответ: Удельные цифры сопоставимы для всех операторов. Это аренда торговых площадей, их ремонт и оборудование.
Вопрос: В 40 российских городах сеть "Основы Телеком" появится в этом году. Каков дальнейший горизонт планирования? Какие планы на следующий год?
Ответ: "Основа Телеком" обладает федеральной лицензией, поэтому следующий горизонт планирования - это все 83 региона страны. Планы на следующий год будут четко сформированы к середине этого года. После этого можно будет озвучить их.
Вопрос: Войдет ли Москва в список 40 городов, о которых Вы говорили?
Ответ: Строительство сети LTE в Москве и Петербурге идет отдельным проектом. Миллионники - самый сложный объект с точки зрения организации радиопокрытия. Абоненты в этих городах предъявляют особенно высокие требования к качеству сети, скорости передачи данных. Поскольку мы считаем качество услуг нашим главным конкурентным преимуществом, строительство сети здесь потребует особенно пристального внимания. Сигнал нашей сети появится, например, в Москве в конце 2013 - начале 2014 года. Таковы планы.
Вопрос: Обсуждалась ли с Минобороны возможность отзыва частот "Основы Телеком"?
Ответ: На мой взгляд, лучшим комментарием по этой теме являются слова министра связи Николая Никифорова, который заявил, что не видит никаких оснований для отзыва лицензий. Хотелось бы выразить признательность отраслевому регулятору за поддержку в этом вопросе.
Вопрос: Некоторые эксперты высказывали сомнения в том, что технология LTE TDD на частотах 2,3-2,4 ГГц является оптимальным решением для построения сети. Как Вы можете прокомментировать такие заявления?
Ответ: Для абонента не важно, по какой именно технологии работает его провайдер мобильного интернета - TDD, FDD, UMTS или GSM. Если его компьютер быстро загружает сайты, показывает потоковое видео без задержек, передает файлы, то разницы для абонента нет. Для абонента важна скорость, покрытие и цена, а не те буквы, которые обозначают ту или иную технологию. С технической точки зрения, свои преимущества и недостатки есть у любого стандарта мобильной связи. TDD берут на вооружение такие операторы, как China Mobile, чья абонентская база исчисляется сотнями миллионов абонентов. Поэтому у операторов этого стандарта не будет проблем ни с сетевым, ни с абонентским оборудованием.
Вопрос: Есть ли оценка количества абонентов, которых компания может привлечь до конца этого года?
Ответ: Такие прогнозы, конечно, есть. Они детализированы по каждому городу, где мы планируем начать предоставление услуг. По нашим оценкам, речь идет о сотнях тысяч человек.
Вопрос: На какую аудиторию рассчитывает "Основа Телеком"? На премиум-абонентов?
Ответ: Для нас, как для оператора, любой абонент относится к категории "премиум". Я бы сказал, что премиум - это лояльный абонент компании. Не важно, сколько он платит за услуги - 10 рублей или 10 тысяч рублей. Для нас каждый абонент очень важен.
Вопрос: Для широких масс потенциальных абонентов "Основа Телеком" пока не очень известна. Какие способы продвижения запланированы? Когда начнется рекламная компания?
Ответ: По большому счету, существующие обсуждения различных тем, связанных с "Основой Телеком", уже создали компании определенную популярность. Теперь наша задача - как можно быстрее познакомить потребителя с услугами и тарифами нашей сети.
Вопрос: Какова будет ваша тарифная политика? Будете ли вы дискаунтером, как Теле2, или, наоборот, будете выходить на рынок с предложениями для премиум-сегмента?
Ответ: Технически, можно сделать любой тариф. И тот тариф, который будет пользоваться спросом, и будет предложен для конкретного абонента. Потому что для некоторых важен минимальный платеж за услуги, для некоторых - безлимитный тариф на самой высокой скорости. Мы практически завершили разработку тарифных планов для каждого города. Есть много схожего в предложениях для этих городов, но есть и различия.
