28 мая 2013 года, г. Москва - Московский банк Сбербанка России открыл четвертый офис флагманского формата в столице по адресу: Волгоградский пр-т, д.92. Офис обслуживает физических и юридических лиц, его общая площадь составляет более 1,5 тыс. кв.м. Это один из самых больших офисов Сбербанка в столице.
Офис флагманского формата расположен в двухэтажном отдельно стоящем здании. На первом этаже для частных клиентов работают восемь операционных окон, выделена зона продаж банковских продуктов, в которой работают три специалиста. В клиентском зале установлены витрина для монет и интернет-киоск для работы в системе Сбербанк Онл@йн.
На втором этаже офиса работает Центр ипотечного кредитования. К услугам клиентов - шесть специалистов по ипотечному кредитованию и две переговорные комнаты. В офисе выделена зона для обслуживания клиентов массового высокодоходного сегмента - «Сбербанк Премьер» с отдельной зоной ожидания.
Для клиентов-юридических лиц на втором этаже здания открыт Центр развития бизнеса общей площадью более 150 кв.м. В Центре работают пять клиентских менеджеров по кредитованию микробизнеса, также оборудовано рабочее место для партнеров банка - госучреждений и организаций, оказывающих услуги предпринимателям.
На цокольном этаже оборудовано помещение с индивидуальными сейфами для клиентов. Для работы с сейфовыми ячейками выделены три кабины. Также в офисе выделена зона самообслуживания площадью более 50 кв.м., в которой установлены девять информационно-платежных терминалов и четыре банкомата, а также телефон для экстренного вызова полиции и звонков в колл-центр Сбербанка.
Все офисы нового формата оборудованы для обслуживания маломобильных клиентов и клиентов с детскими колясками. Всего в настоящее время в Московском банке работает 235 офисов нового формата.
