25 ноября 2015 года в Москве издание CNews (РосБизнесКонсалтинг) проводит круглый стол "Российский рынок CRM: тренды 2015"
Основные вопросы мероприятия
• Каковы основные тренды этого рынка?
• Какие проблемы эффективно решаются с помощью CRM?
• Насколько российские разработчики CRM способны конкурировать с западными компаниями?
• Как меняются требования заказчиков к таким решениям?
• Какие отрасли являются основными потребителями CRM?
• Каковы возможности CRM в новых экономических условиях?
• Насколько популярны решения на базе открытого ПО в этой сфере?
• Как будет развиваться рынок CRM в ближайшие годы?
На данный момент подтвердили выступления с докладами:
C докладами выступят:
- Карен Кесоян, начальник управления маркетинга и развития бизнеса, УРАЛСИБ
- Юлия Гораевская, customer lifecycle manager, Volvo Cars LLC
- Станислав Мелингер, директор департамента поддержки бизнеса, КОРТРОС
- Андрей Булгакова, начальник центра продаж и обслуживания МГТС
- Михаил Козлов, управляющий партнер, консультант по развитию (CV), "Развитие Бизнеса / Ру"
- Иван Слуговин, руководитель группы CRM, М.Видео
- Наталья Верниковская, директор департамента обслуживания клиентов, АйМаниБанк
- Дмитрий Ким, head of quality and customer service,Yandex
- Антон Граборов, директор по обслуживанию клиентов Финансовой группы БКС
- Александр Березинский, главный инженер департамента развития аналитических решений и системных сервисов, Сбербанк-Технологии
- Владимир Соловьев, директор по информационным технологиям, Финансовый университет при Правительстве РФ
CNews приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ и руководителей предприятий различных отраслей бизнеса.
Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.
Мы будем рады видеть вас на мероприятии
Регистрация: http://events.cnews.ru/events/reg/rossiiskii_rynok_crm__trendy_2015.shtml
Источник: CNews
