В Центре обслуживания клиентов АО "Объединенная энергетическая компания", расположенном по адресу г. Троицк, ул. Полковника Милиции Курочкина, д. 8, состоялся день открытых дверей "Лицом к лицу".
Главной целью мероприятия стало прямое общение заявителей с руководством компании по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям, а также информирование клиентов о новых возможностях подключения.
На вопросы потребителей отвечали заместитель генерального директора по реализации услуг Ирина Силаева, заместитель руководителя департамента по технологическим присоединениям Сергей Грибков и начальник Троицкого и Новомосковского района электрических сетей Валерий Непомнящий.
В ходе мероприятия заявители имели возможность напрямую задать вопросы руководству АО "ОЭК", обсудить важные моменты, а также высказать предложения и пожелания по работе компании. Ирина Силаева рассказала собравшимся о новых способах подачи заявки на технологическое присоединение без посещения Центров обслуживания клиентов, в том числе через Официальный сайт Мэра Москвы. Данная возможность вызвала положительный отклик у участников встречи.
"АО "ОЭК" постоянно совершенствует алгоритмы технологического присоединения к электрическим сетям, развивает интерактивные сервисы и предлагает новые услуги для абонентов, - отметила по итогам мероприятия Ирина Силаева. - В то же время прямой контакт с заявителями позволяет лучше понять трудности и проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты. Практика проведения подобного рода очных встреч и общения помогает выявить пробелы в информированности наших абонентов о процедурах подключения к сетям и учитывать их в дальнейшем. Кроме того, на подобных мероприятиях мы пытаемся донести информацию о возможностях быстрого подключения к сетям нашей компании через интернет. Например, через Официальный сайт Мэра Москвы. Подача заявки в бумажном виде занимает много времени. Обращение же через сайт (mos.ru) или через онлайн-портал АО "ОЭК" значительно сокращает количество потраченного времени: вы просто заполняете необходимые поля, а портал сам не даст вам ввести неправильные значения. Это значительно удобнее".
Это был первый день открытых дверей в г. Троицке, в Центре обслуживания клиентов АО "ОЭК" на Раушской набережной подобные мероприятие проводятся на постоянной основе каждый последний четверг месяца.
АО "Объединенная энергетическая компания" является надежным партнером в предоставлении услуг по технологическому присоединению объектов на территории Москвы и вновь присоединенных к городу территориях. Это направление является приоритетным в работе компании.
Информация об АО "ОЭК"
АО "ОЭК" создано по Распоряжению Правительства Москвы в 2004 г. С момента создания и до мая 2011 года осуществляло владение электросетевым имуществом, передаваемое г. Москвой в уставной капитал компании. С мая 2011 начало деятельность как полноценная электросетевая компания. В настоящее время Компания самостоятельно реконструирует и развивает принадлежащие городу Москве электросети, эксплуатирует существующие, обеспечивает проектирование и строительство новых электрических сетей. Одним из основных видов деятельности является технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям Компании. Кроме того АО "ОЭК" обеспечивает порядка 20% транспорта электроэнергии Москвы и является компанией, которая обслуживает электросети всех классов напряжения. Приоритетный проект Компании - создание разветвленной электрической сети напряжением 20 кВ, которая обеспечит возможность присоединения всех потребителей на территории города Москвы и позволит исключить дефицит мощности на ближайшие 20 лет, технологически приблизив столицу к ведущим мегаполисам мира.
АО "Объединенная энергетическая компания"
115035 г. Москва, Раушская набережная, д.8
Тел.: (495) 657-91-01 (1164)
pressa@uneco.ru
www.uneco.ru
