МОСКВА, 6 июн - ПРАЙМ. Минпромторг РФ предлагает исключить рассмотрение анонимных жалоб потребителей, а также ввести ответственность за заведомо необоснованные жалобы, заявил глава Минпромторга РФ Денис Мантуров.
"Нужно учитывать, что цифровизация, развитие онлайн-сервисов, помимо очевидных плюсов, влекут за собой и новые риски. Сегодня настолько просто подать жалобу через интернет, что многие этим правом, к сожалению, злоупотребляют", - сказал Мантуров, выступая на пленарной сессии Недели российского ритейла.
"Чтобы вернуть ситуацию в разумное русло, мы считаем необходимым исключить рассмотрение анонимных обращений и предусмотреть ответственность за заведомо необоснованные жалобы", - добавил он.
