3 февраля 2022 года в Москве, в гостинице «Холидей Инн Москва Лесная» (ул. Лесная, д.15), состоится конференция «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании», организуемая МИГ «Страхование сегодня» при поддержке и участии Всероссийского союза страховщиков. Конференция пройдет в смешанном (онлайн и оффлайн) формате.
Продолжающаяся пандемия COVID-19 придала мощный импульс развитию и совершенствованию процедур и бизнес-процессов в урегулировании и организации выплат. Режим карантинных ограничений и самоизоляции стимулировал страховые компании к внедрению новых подходов и решений, существенно расширил практику использования удаленной экспертизы и онлайн-урегулирования.
Изучению позитивного зарубежного и отечественного опыта, оценке влияния пандемии, а также знакомству с последними достижениями из мира технологий посвящается проводимая МИГ «Страхование сегодня» при поддержке и участии Всероссийского союза страховщиков ежегодная конференция «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании».
Цели и задачи Claims&Pays 2022:
• обсуждение экономических, социальных, регулятивных и репутационных аспектов эффективного, оперативного и справедливого урегулирования в страховании;
• поиск путей повышения доверия страхователей и общества в целом к страховой отрасли;
• изучение опыта построения эффективных систем урегулирования убытков и организации выплат с использованием современных технологий.
Темы для обсуждения:
• Довольный клиент — успешный страховщик. Как это работает в выплатах.
• Беспроблемное урегулирование как ключевой фактор ESG-совместимости.
• Страховое урегулирование — источник проблем страхователя или объект заботы страховщика?
• Досудебное урегулирование страховых споров — развитие механизмов медиации.
• Регуляторные, юридические и фискальные аспекты урегулирования.
• Развитие нормативной базы — баланс интересов страхователей, страховщиков и государства.
• Защита интересов страхователя после страхового случая — влияние пандемии и цифровой трансформации.
• Доверие к страховым компаниям — как вернуть и укрепить.
• Сервис и выплаты — в поисках оптимального сочетания.
• Удовлетворенность клиента выплатой — оценить и измерить.
• COVID-19 — cтресс-тестирование системы урегулирования.
• Взаимодействие страховщиков стран ЕЭС по вопросам урегулирования.
• Урегулирование и выплаты в различных видах страхования.
• Оценка ущерба в сложных видах страхования.
• Современные проблемы организации урегулирования в ОСАГО.
• Пандемия как акселератор внедрения дистанционного урегулирования.
• Скорость и комфорт — получать выплату с минимальными усилиями.
• Экспертиза и сюрвей в новых реалиях — пути оптимизации.
• Экспертиза как мобильное приложение — плюсы и минусы.
• В интересах страхователя — защита прав потребителей в страховании.
• Онлайн-урегулирование и дистанционная экспертиза.
• Досудебное урегулирование страховых споров — финансовый уполномоченный и медиация.
• Оперативность или обоснованность? В поисках верных приоритетов.
• Страховое мошенничество на стадии урегулирования и выплат — предупреждение и предотвращение.
В работе конференции примут участие ключевые докладчики, представляющие органы государственной власти, заинтересованные министерства и ведомства России, общественные организации. На конференцию приглашены также руководители российских и зарубежных профессиональных объединений страховщиков, страховых организаций, ведущие эксперты и юристы, специалисты консалтинговых, сюрвейерских и хай-тек компаний, журналисты профильных СМИ.
Дополнительная информация:
https://www.insur-info.ru/Claims&Pays/,
+7-903-245-92-21,
seminar@insur-info.ru.
Источник: Claims&Pays 2022
